Adatvédelmi szabályzat

A HHD adatvédelmi tájékoztatója

Jelen adatvédelmi tájékoztatóban tájékoztatjuk Önt arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, amikor meglátogatja weboldalunkat, és milyen célból használjuk fel ezeket az adatokat. Az adatvédelmi tájékoztató a foglalás során történő adatkezelésről is tájékoztat, függetlenül attól, hogy a foglalás az általunk üzemeltetett weboldalon, telefonon, utazási irodán vagy szerződéses partnercégen keresztül történik.

Személyes adat minden olyan adat, amely Önhöz személy szerint kapcsolható, például név, cím vagy e-mail-cím.

Adatkezelő 
Summary
Az Ön adatainak gyűjtése és felhasználása a foglalási folyamat során 
Személyes adatainak továbbítása más címzettek részére
Trustpilot
Az Ön adatainak gyűjtése és felhasználása weboldalunk látogatásakor 
Sütik használata 
Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mail 
Google Analytics
Facebook bővítmény 
Google Maps 
Google Tag Manager
Google Adwords
Facebook Custom Audiences 
DoubleClick by Google
WhatsApp
Iridion optimization Suite
Ajánlások küldése ismerősöknek vagy ajánlások fogadása 
Hírlevél 
Hírlevél-követés 
Az Ön érintetti jogai 

Adatkezelő

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében az adatkezelésért felelős:

HHD AG, Sägereistrasse 20, CH-8152 Glattbrugg

Telefon: +41 43 810 91 91
E-mail: info@interhome.ch

A HHD AG adatvédelmi koordinátora: Andreas Benz
DSB@interhome.com vagy DPO@interhome.com

Tájékoztatás az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete (Digital Services Act – (EU) 2022/2065, „DSA”) alapján
Az Európai Unió tagállamainak hatóságai, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete a DSA 11. cikkének megfelelően német vagy angol nyelven léphet kapcsolatba az Interhome-mal az interhome-legal@hometogo.com e-mail-címen.
A szolgáltatás igénybe vevői a DSA 12. cikke alapján a dsa.content@hometogo.com e-mail-címen vehetik fel a kapcsolatot az Interhome-mal.
Az Interhome a DSA szerinti kötelezettségeinek teljesítése érdekében átláthatósági jelentést készít. Ez a jelentés felsorolja a jelentés dátumát megelőző 12 hónapban végzett tartalommoderálási tevékenységeinket. A jelentés weboldalunkról tölthető le.

A DSA 24. cikkének (2) bekezdése és 77. preambulumbekezdése alapján az online platformoknak félévente közzé kell tenniük az Európai Unióban a szolgáltatás átlagos havi aktív felhasználóinak számát. A legutóbbi időszakra vonatkozó számításaink szerint az Európai Unióban az átlagos havi aktív felhasználóink száma megközelítőleg 1 000 000.

Összefoglaló

  • Amikor portálunkon keresztül szállást foglal, személyes adatait a fizetés feldolgozása, valamint – amennyiben a szerződés teljesítéséhez szükséges – partnereink részére történő továbbítás céljából gyűjtjük és használjuk fel.
  • A weboldal látogatásakor olyan adatokat gyűjtünk, amelyek technikailag szükségesek. Emellett adatokat gyűjtünk és használunk a Google Analytics és az Iridion Optimization Suite segítségével végzett statisztikai elemzésekhez.
  • Közösségi médiaeszközöket és egyéb szolgáltatásokat használunk, többek között a Facebook bővítményt, a Google Maps, a Google Ads, a Facebook Custom Audiences és a DoubleClick by Google szolgáltatásait.
  • Meglévő ügyfeleink és feliratkozóink számára hírlevelet küldünk, amelyről bármikor le lehet iratkozni.
  • Érintettként többek között joga van tiltakozni az adatkezelés ellen, visszavonni a hozzájárulását, tájékoztatást kérni, kérni adatainak törlését, valamint panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Az Ön adatainak gyűjtése és felhasználása a foglalási folyamat során

A velünk történő szerződéskötésre többféle módon is sor kerülhet. Függetlenül attól, hogy a foglalás a weboldalunkon, telefonon, utazási irodán vagy szerződéses partnercégen keresztül történik, az alábbi adatokat gyűjtjük Öntől, szükség esetén továbbítjuk részünkre, és kezeljük:

  • az Ön neve és címe,
  • az Ön e-mail-címe,
  • az Ön telefonszáma, valamint
  • egyes esetekben az adott foglaláshoz (megkereséshez) szükséges további adatok Önről vagy a foglalásról (megkeresésről).

Az adott fizetési mód lebonyolítása és a foglalás feldolgozása érdekében az ehhez szükséges személyes adatokat gyűjtjük. További adatok megadása önkéntes.

Amennyiben az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződéskötést megelőző intézkedésekhez szükséges, az Ön adatainak kezelése, illetve adott esetben harmadik felek általi részünkre történő továbbítása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján jogszerű.

A kereskedelmi és adójogi előírásoknak megfelelően címét, fizetési és rendelési adatait tíz évig kötelesek vagyunk megőrizni. Két év elteltével azonban az adatkezelést korlátozzuk, vagyis adatait kizárólag a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük.

Személyes adatokat főszabály szerint nem továbbítunk. Kizárólag kivételes esetekben adjuk át a szükséges adatokat hatóságoknak (például bejelentési kötelezettségek teljesítése során) vagy partnereinknek (például az érkezési idő, a név és a telefonszám átadása kapcsolatfelvétel céljából), akiket tájékoztatunk arról, hogy az adatokat a cél megszűnését követően haladéktalanul törölniük kell.

Személyes adatainak továbbítása más címzettek részére

Amikor szállást foglal weboldalunkon, különböző fizetési módok közül választhat. Fizetési adatait átadjuk számlavezető bankunknak. Ha bankkártyás fizetést választ, fizetési adatai az Ön által választott fizetési módtól függően a megfelelő fizetési szolgáltatóhoz kerülnek továbbításra (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).

A fizetési szolgáltató felelős az Ön fizetési adatainak kezeléséért.

  • A HHD AG jelenleg a Mastercard Europe SA szolgáltatásait veszi igénybe. A Mastercard Europe SA elérhetőségei, adatvédelmi tisztviselőjének (ha van ilyen) adatai, valamint a kezelt személyes adatokkal kapcsolatos további információk a https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html
  • A HHD AG a Visa Europe Services Inc. szolgáltatásait is igénybe veszi. A Visa Europe Services Inc. elérhetőségei, adatvédelmi tisztviselőjének (ha van ilyen) adatai, valamint az adatvédelemmel kapcsolatos további információk a https://www.visa.de/datenschutz
  • Egyes országokban a HHD AG regionális szolgáltatók szolgáltatásait veszi igénybe. Az adott szolgáltatók elérhetőségei, adatvédelmi tisztviselőik (ha van ilyen), valamint az adatvédelemmel kapcsolatos további információk az adott szolgáltatók tájékoztató oldalain találhatók.

HomeToGo Csoport

A HHD AG a HomeToGo Csoport tagvállalata. Esetenként megoszthatjuk személyes adatait a HomeToGo Csoporton belüli kapcsolt vállalkozásainkkal. A HomeToGo Csoporthoz tartoznak mindazok a (jelenlegi és jövőbeli) társaságok, amelyeket közvetlenül vagy közvetve a HomeToGo GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Németország („HomeToGo”) irányít, vagy amelyek a HomeToGo közös irányítása alatt állnak. Az adatok továbbítása a HomeToGo Csoporton belül a következő célokból történik:

a) Szolgáltatásaink és portálunk rendelkezésre bocsátása
b) Ügyfélszolgálati szolgáltatások nyújtása
c) Reklámküldés az Ön hozzájárulásával vagy amennyiben az törvényileg megengedett
d) Weboldalunk és alkalmazásunk elemzése, optimalizálása és fejlesztése
e) Csalások és illegális tevékenységek felismerése és kivizsgálása
f) Törvények és előírások betartása

Az adatátvitel jogalapja a HomeToGo Csoporton belül a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a), b) és f) pontja.

Részletesen: az a) és b) célok jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Ezen adatok továbbítása lehetővé teszi számunkra, hogy teljesítsük a felhasználási feltételeinkből fakadó szerződéses kötelezettségeinket.

A c) célra vonatkozó jogalap az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhat, vagy a meglévő ügyfelek felé irányuló marketingtevékenységünkkel kapcsolatos jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A visszavonás nem érinti a már megtörtént adatkezelés jogszerűségét.

A d), e) és f) célok esetében az adatkezelés a szolgáltatásaink fejlesztése, valamint az Ön személyazonosságának védelme és a csalárd tevékenységek megelőzése iránti jogos érdekünkre alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Trustpilot

A Trustpilot szolgáltatását ajánlataink és szolgáltatásaink értékelésére, valamint azok ügyfél-visszajelzések alapján történő optimalizálására használjuk. Ennek érdekében a foglalást követően felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott e-mail-címen, és lehetőséget biztosítunk arra, hogy a Trustpiloton keresztül megossza tapasztalatait és észrevételeit. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az értékeléshez és optimalizáláshoz fűződő jogos érdekünk. Ha nem kíván visszajelzést adni, nem szükséges reagálnia. Ha egyáltalán nem szeretné, hogy e célból kapcsolatba lépjünk Önnel, a GDPR 21. cikke alapján tiltakozási jog illeti meg.

Ha a Trustpiloton keresztül értékelést ad, az az Ön által választott felhasználónévvel (álneves használat lehetséges) megjelenik a Trustpilot weboldalán, és szükség esetén később – az általános szerződési feltételek elfogadását követően – az általunk üzemeltetett weboldalakon is közzétételre kerül. Amennyiben fényképet is feltölt, és hozzájárul annak közzétételéhez, azt is megjelentetjük. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és a GDPR 7. cikke.

További információk a https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

Az Ön adatainak gyűjtése és felhasználása weboldalunk látogatása során

Ha weboldalunkat kizárólag tájékozódási céllal használja, és nem ad meg számunkra egyéb információkat, csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket a böngészője továbbít szerverünknek. A weboldal megjelenítéséhez olyan adatokat gyűjtünk, amelyek technikailag szükségesek a weboldal működéséhez, valamint stabilitásának és biztonságának biztosításához (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Ezek különösen a következők:

  • A kérelmet küldő számítógép IP-címe
  • A lekérés dátuma és időpontja
  • A kért oldal URL-címe
  • Állapotüzenet arról, hogy a hívás sikeres volt-e
  • Az átvitt adatok mennyisége
  • Az a hivatkozó URL, amelyről a felhasználó a kért oldalra érkezett
  • HTTP User Agent (eszköz, operációs rendszer, böngésző)

A kapcsolat TLS technológiával titkosított annak érdekében, hogy megakadályozza a személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférést.

Cookie-k használata

Weboldalunk használata során cookie-k is tárolásra kerülnek az Ön számítógépén. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol. Ezeket arra használjuk, hogy egyedi funkciókat biztosítsunk, valamint weboldalunkat felhasználóbarátabbá és hatékonyabbá tegyük (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Különösen az alábbi cookie-kat használjuk:

  • Átmeneti cookie-k, például munkamenet-cookie-k, amelyek egy munkamenet-azonosítót tárolnak. Ennek segítségével a böngésző különböző kérései ugyanahhoz a munkamenethez rendelhetők, így számítógépe felismerhető, amikor ismét felkeresi weboldalunkat. A munkamenet-cookie-k és az átmeneti cookie-k törlődnek, amikor bezárja a böngészőt vagy kijelentkezik;
  • Állandó cookie-k a „könyvjelző” funkcióhoz, hogy a könyvjelző tartalma ne vesszen el, és a kiválasztott nyaralóingatlanokat később is megtekinthesse. Ezek a cookie-k 28 nap elteltével automatikusan törlődnek a merevlemezről. Ettől függetlenül a böngésző biztonsági beállításaiban bármikor törölheti a cookie-kat.

Lehetősége van arra, hogy böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozza a harmadik féltől származó cookie-k vagy valamennyi cookie elfogadását. Ez azonban azt eredményezheti, hogy weboldalunk nem minden funkciója lesz teljes körűen használható.

Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mail

Ha e-mailben vagy weboldalunk kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül kapcsolatba lép velünk, az Ön által megadott adatokat (e-mail-cím, adott esetben keresztnév és vezetéknév, telefonszám vagy egyéb megadott adatok) kérdéseinek megválaszolása céljából kezeljük (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pont). A kapcsolatfelvétellel összefüggő adatokat töröljük, amint azok tárolása már nem szükséges, illetve korlátozzuk a kezelésüket, ha jogszabályi megőrzési kötelezettség áll fenn.

Kínálatunk, valamint weboldalunk működésének és kialakításának optimalizálása, a weboldal integritásának és biztonságának biztosítása, továbbá látogatottsági mérések és statisztikai elemzések céljából elemző eszközöket („tracking eszközöket”) használunk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogalapon.

Egy elemző eszköz használata előtt a felügyeleti hatóságok (a Szövetség és a tartományok független adatvédelmi felügyeleti hatóságainak konferenciája – DSK) 2019. márciusi útmutatása alapján megvizsgáljuk annak adatvédelmi megfelelőségét az alábbiak szerint:

  • a HHD AG jogos érdekeinek értékelése,
  • a szükségesség fennállásának vizsgálata, valamint
  • az érintettek érdekeinek figyelembevétele, valamint
  • az előnyök és érdekek egyedi mérlegelése.

Az Interhome AG által használt elemző eszközök tekintetében e vizsgálat alapján úgy ítéljük meg, hogy azok használata a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint jogszerű, ugyanakkor az érintettet a GDPR 21. cikke szerinti tiltakozási jog illeti meg.

Ez különösen az alábbi eszközöket foglalja magában:

Google Analytics

Weboldalunkon a Google Inc. („Google”) Google Analytics webanalitikai szolgáltatását használjuk. A Google Analytics cookie-k segítségével elemzi, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Célunk weboldalunk elemzése, folyamatos fejlesztése és az Ön számára vonzóbbá tétele (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Az így keletkező információkat rendszerint a Google egyesült államokbeli szerverére továbbítják és ott tárolják. A Google megfelel az EU–USA Privacy Shield előírásainak: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Felhatalmaztuk a Google-t arra, hogy a weboldalunk használatára vonatkozó adatokat kiértékelje, jelentéseket készítsen a weboldal aktivitásáról, valamint további, a weboldal és az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson számunkra. A böngészője által továbbított IP-cím azonban nem kerül összekapcsolásra más Google-adatokkal.

Ha meg szeretné akadályozni a cookie-k mentését, ezt böngészője megfelelő beállításával megteheti. Ez azonban azt eredményezheti, hogy weboldalunk nem minden funkciója használható teljes mértékben. Emellett megakadályozhatja, hogy a Google adatokat gyűjtsön és dolgozzon fel a weboldal használatával kapcsolatban (beleértve az IP-címét is), ha letölti és telepíti az alábbi linken elérhető böngészőbővítményt: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ez a weboldal a Google Analytics „_anonymizeIp()” kiegészítését használja, amely az IP-címeket a további feldolgozás előtt lerövidíti. Ez kizárja a személyazonosságra való következtetés lehetőségét. Ha az Önről gyűjtött adatok alapján mégis lehetséges lenne személyazonosítás, azt azonnal kizárjuk, és a személyes adatokat haladéktalanul töröljük.

(6) A Google-ról további információ itt található: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, Fax: +353 (1) 436 1001.

Felhasználási feltételek: http://www.google.com/analytics/terms/de.html

Adatvédelmi áttekintés: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html

Adatvédelmi nyilatkozat: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Facebook beépülő modul

(1) Weboldalunkon a Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA közösségi média beépülő moduljait használjuk annak érdekében, hogy lehetővé tegyük az Ön számára a Facebookkal és más felhasználókkal való interakciót. Ez segít szolgáltatásaink fejlesztésében és azok vonzóbbá tételében (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

(2) A beépülő modul használatakor az úgynevezett kétkattintásos megoldást alkalmazzuk, így személyes adatok alapértelmezés szerint nem kerülnek továbbításra a Facebook részére. Ha weboldalunkon a megfelelő Facebook gombra (Facebook logó) kattint, és ezzel aktiválja azt, lehetősége nyílik közvetlenül kommunikálni a Facebookkal. Ebben az esetben a Facebook információt kap arról, hogy weboldalunk mely (al)oldalát kereste fel, illetve adott esetben mely tartalmat osztotta meg vagy hivatkozta be. Ezenkívül a weboldalunk látogatásakor gyűjtött személyes adatokra vonatkozó információk is továbbításra kerülnek, és az USA-ban tárolásra kerülnek. A beépülő modul aktiválásával személyes adatai továbbításra kerülnek a Facebook részére. A Facebook tájékoztatása szerint az IP-cím az összegyűjtést követően azonnal anonimizálásra kerül.

(3) A Facebook az Ön adatait felhasználói profilként tárolja, és azokat reklámozási, piackutatási, illetve a Facebook weboldalának igényekhez igazított kialakítása céljából használja fel. Az értékelés különösen (a be nem jelentkezett felhasználók esetében is) személyre szabott hirdetések megjelenítése, valamint más Facebook-felhasználók tájékoztatása céljából történik a weboldalunkon végzett tevékenységeiről.

(4) Ön jogosult tiltakozni ezen felhasználói profilok létrehozása ellen. E jog gyakorlásához közvetlenül a Facebookhoz kell fordulnia.

(5) Az adatok akkor is továbbításra kerülnek, ha Ön nem rendelkezik Facebook-fiókkal vagy nincs bejelentkezve. Ha azonban be van jelentkezve, az általunk gyűjtött adatok közvetlenül a Facebook-fiókjához kapcsolódnak. Ha például aktiválja a gombot, majd rákattint és hivatkozást hoz létre weboldalunkra, a Facebook ezt az információt felhasználói fiókjában tárolja, és nyilvánosan megosztja ismerőseivel. Ennek elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a gomb aktiválása előtt jelentkezzen ki Facebook-fiókjából.

(6) Ha Ön az Egyesült Államokon vagy Kanadán kívül él, a személyes adatok kezeléséért a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország felel.

Az Ön adatainak kezeléséről, az adatgyűjtés céljáról és terjedelméről, valamint az Önt megillető jogokról és az adatvédelem beállítási lehetőségeiről további információ az alábbi linkeken található:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA http://www.facebook.com/policy.php

További információ az adatgyűjtésről: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

valamint: http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo

A Google megfelel az EU–USA Privacy Shield előírásainak: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Google Maps

(1) Weboldalunkon a Google Maps szolgáltatást használjuk, hogy interaktív térképeket biztosítsunk. Emellett lehetővé tesszük a térkép funkció használatát (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

(2) Weboldalunk felkeresésekor a Google információt kap arról, hogy weboldalunk mely (al)oldalát látogatta meg. Emellett továbbításra kerülnek a weboldal látogatásakor gyűjtött személyes adatok is, függetlenül attól, hogy rendelkezik-e Google-fiókkal és be van-e jelentkezve. Ha be van jelentkezve, az adatok közvetlenül a Google-fiókjához kapcsolódnak. Ennek elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a gomb aktiválása előtt jelentkezzen ki Google-fiókjából.

(3) A Google az Ön adatait felhasználói profilként tárolja, és azokat reklámozási, piackutatási, illetve a Google weboldalainak igényekhez igazított kialakítása céljából használja fel. Az értékelés különösen (a be nem jelentkezett felhasználók esetében is) személyre szabott hirdetések megjelenítése, valamint más Google-felhasználók tájékoztatása céljából történik a weboldalunkon végzett tevékenységeiről.

(4) Ön jogosult tiltakozni ezen felhasználói profilok létrehozása ellen. E jog gyakorlásához közvetlenül a Google-hoz kell fordulnia.

(5) Az Ön adatainak kezeléséről, az adatgyűjtés céljáról és terjedelméről, valamint az Önt megillető jogokról és az adatvédelem beállítási lehetőségeiről további információ az alábbi linkeken található:

Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de.

https://policies.google.com/privacy?hl=de

A Google megfelel az EU–USA Privacy Shield előírásainak: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Google Tag Manager

A Google Tag Managert használjuk. Ez egy olyan megoldás, amely lehetővé teszi a weboldalcímkék egyetlen felületen történő kezelését. Maga a Tag Manager (amely a címkéket kezeli) cookie-mentes tartomány, és nem dolgoz fel személyes adatokat. Az eszköz más címkéket aktiválhat, amelyek önmagukban adatokat gyűjthetnek. A Google tájékoztatása szerint a Google Tag Manager ezekhez az adatokhoz nem fér hozzá. További információ a Google Tag Manager használati irányelveiben található: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Adwords

(1) A Google Adwords szolgáltatást arra használjuk, hogy külső weboldalakon felhívjuk a figyelmet ajánlatainkra, és ezáltal meg tudjuk határozni az egyes hirdetési intézkedések sikerességét. Jogos érdekünk, hogy weboldalunkat vonzóbbá tegyük az Ön számára, valamint olyan hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyek érdekelhetik. Emellett szeretnénk kiszámítani hirdetési költségeinket (az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

(2) A Google Adwords hirdetéseket hirdetésszerverek szolgálják ki. Ehhez hirdetésszerver-cookie-kat használnak bizonyos sikerességi mutatók – például a hirdetések megjelenése vagy a felhasználók kattintásai – mérésére. Amikor Google-hirdetésen keresztül felkeresi weboldalunkat, a Google Adwords egy korlátozott érvényességű (30 napos) konverziós cookie-t tárol az Ön számítógépén, amely nem alkalmas személyes azonosításra. A cookie általában a következő adatokat tárolja: egyedi cookie-azonosító, hirdetésmegjelenések száma elhelyezésenként (gyakoriság), utolsó megjelenítés (post-view konverziókhoz), valamint leiratkozási információ.

(3) A cookie-k segítségével a Google felismeri az Ön böngészőjét. Ha a cookie még érvényes, a Google és mi is felismerhetjük, hogy Ön rákattintott egy hirdetésre, átirányításra került weboldalunkra, és hogy ebből bevétel keletkezett-e. Személy szerint azonban nem tudjuk Önt azonosítani. A Google kizárólag statisztikai értékelést biztosít számunkra a hirdetési intézkedések hatékonyságának ellenőrzéséhez.

(4) Az alkalmazott marketingeszközök következtében weboldalunk minden látogatásakor személyes adatok kerülnek továbbításra és tárolásra a Google részére az Amerikai Egyesült Államokban. Ide tartoznak például az Ön által meglátogatott weboldalak és az IP-címe. A Google ezeket az adatokat harmadik felekkel is megoszthatja. Ha Ön Google-szolgáltatásba van bejelentkezve, a Google a látogatást az Ön fiókjához rendelheti.

(5) Ha ezt szeretné megakadályozni, több lehetősége is van:

(6) A Google adatvédelméről további információ itt található: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy és https://services.google.com/sitestats/de.html.  A Google megfelel az EU–USA Privacy Shield keretrendszernek: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Facebook Custom Audiences

Weboldalunk a Facebook Inc. „Custom Audiences” remarketing funkcióját használja. Ez lehetővé teszi, hogy weboldalunk felhasználójaként érdeklődésalapú hirdetéseket („Facebook Ads”) lásson a Facebook közösségi hálózaton vagy más, ezt az eljárást alkalmazó weboldalakon. Jogos érdekünk, hogy az Ön számára releváns hirdetéseket jelenítsünk meg és weboldalunkat vonzóbbá tegyük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A funkció használatával böngészője közvetlen kapcsolatot létesít a Facebook szerverével. Nincs pontos ismeretünk és ráhatásunk arra, hogy a Facebook milyen mértékben gyűjti és használja fel az így keletkező adatokat. Tudomásunk szerint a Facebook minden esetben információt kap arról, hogy Ön felkereste weboldalunk megfelelő oldalát vagy rákattintott valamely hirdetésünkre. Ha Ön be van jelentkezve a Facebookra, a látogatást a fiókjához rendelheti. Akkor is gyűjtheti és tárolhatja IP-címét és egyéb azonosítóit, ha nincs Facebook-fiókja vagy nincs bejelentkezve.

A Facebook Custom Audiences funkciót az alábbi linken kapcsolhatja ki (csak bejelentkezett felhasználók számára): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_

A Facebook adatkezeléséről további információ: https://www.facebook.com/about/privacy

DoubleClick by Google

(1) Ez a weboldal a DoubleClick by Google online marketingeszközt használja. A DoubleClick cookie-k segítségével a felhasználó számára releváns hirdetéseket jelenít meg, javítja a kampányjelentéseket, illetve megakadályozza, hogy ugyanaz a hirdetés többször jelenjen meg. A Google cookie-azonosító segítségével rögzíti, hogy mely böngészőben milyen hirdetések jelentek meg. Emellett a DoubleClick a hirdetési megkeresésekhez kapcsolódó konverziókat is mérheti. A DoubleClick cookie-k nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat.

(2) Az alkalmazott marketingeszközök következtében böngészője automatikusan közvetlen kapcsolatot létesít a Google szerverével. Nincs befolyásunk arra, hogy a Google milyen mértékben használja fel az így gyűjtött adatokat. Tudomásunk szerint a Google információt kap arról, hogy Ön felkereste weboldalunk megfelelő részét vagy rákattintott egy hirdetésünkre. Ha Google-szolgáltatásba van bejelentkezve, a látogatást a fiókjához rendelheti. Bejelentkezés nélkül is előfordulhat, hogy a Google megismeri és tárolja IP-címét.

(3) A nyomon követésben való részvételt többféleképpen is megakadályozhatja: a) böngészője megfelelő beállításával, különösen a harmadik féltől származó cookie-k letiltásával; b)a https://www.google.de/settings/ads www.googleadservices.com domain cookie-jainak blokkolásával; c) az érdeklődésalapú hirdetések kikapcsolásával a http://www.aboutads.info/choices, ; d) végleges letiltással Firefox, Internet Explorer vagy Google Chrome böngészőben: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a szolgáltatás egyes funkciói nem működnek teljes körűen.

(4) Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. További információ a DoubleClick by Google szolgáltatásról: https://www.google.de/doubleclick, http://support.google.com/adsense/answer/2839090, valamint a Google adatvédelmi szabályzata: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy, valamint a Google adatvédelmi szabályzata: http://www.networkadvertising.org  A Google megfelel az EU–USA Privacy Shield keretrendszernek: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

WhatsApp 

Adatvédelmi tájékoztató a WhatsApp Business használatáról a GDPR 14. cikke alapján: személyes adatok kezelése a WhatsApp Business szolgáltatáson keresztül.

A WhatsApp Business üzenetküldő szolgáltatást (szolgáltató: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; a továbbiakban: „WhatsApp”) ügyfeleinkkel (utazókkal) és szerződéses partnereinkkel (pl. szállásadók) történő kommunikációra használjuk. A kommunikáció történhet az érintett kezdeményezésére (bejövő kommunikáció) vagy a mi kezdeményezésünkre (kimenő kommunikáció).

Az adatkezelés céljai
Az Ön személyes adatait a WhatsAppon keresztüli kommunikáció során az alábbi célokra kezeljük: 

  • Szerződéskötés kezdeményezése és a szerződés teljesítése (pl. foglalási érdeklődések, az érkezés egyeztetése, átadással kapcsolatos információk, fizetések feldolgozása, kérdések)
  • Segítségnyújtás a tartózkodás során (pl. műszaki problémák, tippek a környékről, sürgősségi elérhetőségek)
  • Kommunikáció a szerződéses partnerekkel/szállásadókkal (pl. foglalások egyeztetése, az ingatlan karbantartása, számlázás)
  • Ügyfélszolgálat és támogatás
  • Szervezési és logisztikai egyeztetések
  • Dokumentálás és bizonyítékok megőrzése jogvita esetén (pl. károkkal, panaszokkal stb. kapcsolatban közölt információk)
  • Jogi kötelezettségek

Jogalap
Az adatkezelés az alábbi jogalapokon történik:

  • A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – amennyiben Ön önkéntes hozzájárulását adja ahhoz, hogy WhatsAppon keresztül kapcsolatba lépjünk Önnel
  • A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez
  • A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges
  • A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – az ügyfelekkel és üzleti partnerekkel való gyors, korszerű és hatékony kommunikációhoz fűződő jogos érdekünk alapján. Jogos érdekünk különösen az ügyfélbarát, közvetlen kommunikáció, ügyfélszolgálatunk fejlesztése és szolgáltatásaink szervezési szempontból hatékony lebonyolítása.

Az adatok kategóriái
A WhatsApp használata során különösen az alábbi személyes adatokat kezeljük:

  • Telefonszám
  • Profilnév
  • Kommunikáció tartalma (üzenetek, képek, fájlok, amennyiben Ön elküldi ezeket)
  • Kommunikációs metaadatok (pl. időpont, állapotinformációk)
  • Amennyiben szükséges a szerződés teljesítéséhez: foglalási vagy szerződéses adatok
  • Az Ön által a csevegés során továbbított egyéb adatok

Adatforrás
Amennyiben nem Ön veszi fel velünk a kapcsolatot WhatsAppon keresztül, telefonszámát és adott esetben további adatait a foglalási megkeresésből, ajánlásból, a szerződésben szereplő adatokból vagy egy közvetítő platformtól (pl. Airbnb, Booking.com) kapjuk meg.

Címzettek / adattovábbítás harmadik országokba
A WhatsApp Ireland Limited technikailag a nevünkben kezeli a kommunikációs adatokat. Nem zárható ki, hogy az adatok az anyavállalat, a Meta Platforms, Inc. (USA) szervereire is továbbításra kerülnek. Ez az EU általános szerződési feltételei alapján történik, amelyek a GDPR 46. cikkének megfelelő garanciákat biztosítanak.

A WhatsApp Business adatkezeléséről további információk az alábbi oldalakon találhatók:

https://www.whatsapp.com/legal/business-app-privacy-policy
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-security-terms

Megőrzési idő
A WhatsAppon keresztül elküldött adatokat csak addig tároljuk, ameddig ez az elküldés céljának teljesítéséhez szükséges. Ezt követően az adatokat töröljük, kivéve, ha jogszabályi megőrzési kötelezettség ezt megakadályozza.

Obligation to provide data
A WhatsApp használata önkéntes. Ön bármikor választhat más kommunikációs csatornát is (pl. e-mail vagy telefon). A WhatsApp használata nem kötelező.

Iridion Optimization Suite

Weboldalunk a németországi Bad Homburgban működő Web Arts AG „Iridion Optimization Suite” szoftverét használja webes szolgáltatásaink felhasználóközpontú kialakításához és optimalizálásához.

A szoftver statisztikai elemzéseket végez a felhasználók weboldal-látogatás során tanúsított viselkedéséről, és ezek alapján módosítja a weboldalak tartalmát és megjelenését. A weboldal használatával Ön hozzájárul az Önre vonatkozó adatok fent ismertetett módon és célokból történő kezeléséhez.

Az adatok gyűjtése és tárolása a jövőre nézve bármikor visszavonható az alábbi opt-out hivatkozáson keresztül: https://www.interhome.ch/en/customer-service/privacy-policy/?iridion=notrack

Az opt-out beállítás cookie formájában kerül tárolásra az aktuális böngészőben. Ha a cookie-kat törlik, vagy másik böngészőt vagy eszközt használ, az opt-out hivatkozást ott újra aktiválni kell.

Ajánlások küldése ismerősöknek vagy ajánlások fogadása

Bizonyos esetekben lehetősége van arra, hogy felhívja egy ismerőse figyelmét weboldalunk egy részére, ha úgy gondolja, hogy az hasznos lehet számára. Ehhez megadhatja egy másik személy e-mail-címét, mint a rendszerünk által automatikusan generált üzenet címzettjét. Az üzenet tartalmazza az Ön által hasznosnak ítélt weboldalrész hivatkozását, az Ön e-mail-címét (feladóként), nevét, valamint a tárgyban és az üzenet szövegében megadott egyéb információkat.

Ha ilyen ajánló üzenetet kap, látni fogja az „Ajánlás ismerősnek” űrlapon megadott összes információt. Ezek lehetnek például: e-mail-cím, keresztnév, vezetéknév, valamint minden egyéb adat, amelyet a weboldal felhasználója megadott az űrlapon.

Az ilyen adatokat csak átmenetileg tároljuk és kezeljük az e-mail elküldéséig. Az űrlapon keresztül kapott információkat kizárólag biztonsági és védelmi célból naplózzuk, más célra nem használjuk fel. Az így rendelkezésünkre bocsátott adatokat nem dolgozzuk fel és nem adjuk át harmadik félnek. Jogos érdekünk e funkció használatában az, hogy a címzett értesüljön ajánlatunkról, amely egy felhasználó ajánlása alapján érdekes lehet számára (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Hírlevél

Hírlevelet kínálunk. A szerződéskötés során megadott adatokat arra is felhasználhatjuk, hogy portfóliónk további érdekes termékeiről tájékoztassuk, illetve műszaki információkat tartalmazó e-maileket küldjünk Önnek.

Weboldalunkon lehetőséget biztosítunk hírlevelünkre történő feliratkozásra. A feliratkozással hozzájárul ahhoz, hogy adatait termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos hírlevelek küldése, valamint adatelemzés céljából kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélben található hivatkozáson vagy a fenti elérhetőségeinken.

Személyes adatainak reklám- és adatelemzési célú kezelésével szemben bármikor tiltakozhat a jövőre nézve.

A tiltakozás vagy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonásig végzett adatkezelés jogszerűségét.

Hírlevél-követés

A hírlevelek küldése során úgynevezett web beaconöket vagy követőpixeleket használunk. A web beacon vagy követőpixel egy egypixeles képfájl, amelyet a hírlevélbe ágyazunk be, és amely a hírlevél megnyitásakor egy távoli szerverről töltődik be. Ezek segítségével elemezzük a felhasználói viselkedést (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). E célból a „Az Ön adatainak gyűjtése és felhasználása weboldalunk látogatása során” részben felsorolt adatokat, valamint az alábbi információkat kapcsoljuk össze az Ön e-mail-címével és egy egyedi azonosítóval: (i) az e-mail megnyitásának ténye; (ii) időbélyeg; (iii) a megnyitott hivatkozások; (iv) a megtekintett tartalom. Ezeket az adatokat felhasználói profil létrehozására és a hírlevél érdeklődési körének megfelelő személyre szabására használjuk. Emellett rögzítjük, mikor olvassa el hírlevelünket és mely hivatkozásokra kattint. Ezeket az adatokat a weboldalunkon végzett tevékenységeivel is összekapcsoljuk.

Az így gyűjtött információkat addig tároljuk, amíg Ön feliratkozott a hírlevélre. A leiratkozást követően az adatokat kizárólag statisztikai és anonimizált formában őrizzük meg.

A hírlevél-követés ellen bármikor tiltakozhat.

Az Ön jogai érintettként

Személyes adataival kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Kérheti annak megerősítését, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait. Amennyiben igen, jogosult hozzáférni ezekhez a személyes adatokhoz, valamint a GDPR 15. cikkében meghatározott információkhoz.
  • A GDPR 16. cikke alapján Ön jogosult kérni a pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését, valamint szükség esetén a hiányos személyes adatok kiegészítését.
  • Ön jogosult kérni személyes adatainak haladéktalan törlését, amennyiben a GDPR 17. cikkében felsorolt valamely feltétel az adott esetben fennáll.
  • Ön jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, amennyiben a GDPR 18. cikkében meghatározott valamely feltétel teljesül.
  • Amennyiben a GDPR 20. cikkében meghatározott feltételek teljesülnek, Ön jogosult kérni adatai hordozhatóságát.
  • Amennyiben adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét, vagyis a visszavonás csak a közlését követően végzett adatkezelés jogszerűségére van hatással.
  • Ön jogosult panaszt tenni valamely felügyeleti hatóságnál is, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit (GDPR 77. cikk). E jogát a lakóhelye, a munkavégzés helye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál gyakorolhatja. A német felügyeleti hatóságok áttekintése itt található: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
  • A GDPR 21. cikke alapján Ön jogosult tiltakozni a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapuló adatkezelés ellen. Ilyen adatkezelésre például akkor kerül sor, ha az adatkezelés nem a szerződés teljesítéséhez szükséges, hanem jogos érdekek mérlegelésén alapul.
© 2026 HHD AG