owner

Gyakran ismételt kérdések

Adja bérbe nyaralását

  • Milyen szolgáltatásokat kínál az Interhome az általa kezelt ingatlanokhoz, és mennyibe kerülnek ezek?

    Az alapszolgáltatás magában foglalja a takarítást, az ágyneműcserét, a kulcsátadást és az éves állapotfelmérést. Szívesen segítünk további szolgáltatásokkal is – kapcsolattartónk bármikor rendelkezésére áll.

  • Mit jelent a „teljes körű szolgáltatás” az én nyaralóm esetében?

    Az Interhome teljes körű szolgáltatása magában foglalja a takarítást, az ágyneműcserét, a kulcsátadást és az Ön nyaralójának éves ellenőrzését. Sok helyen megbízható takarítócsapatunk van a helyszínen. Egyéb esetben szívesen segítünk Önnek takarítószemélyzetet találni.

  • Elérhetem az Interhome-ot az irodai munkaidőn kívül is?

    Igen. A nap 24 órájában elérhető call centerünkön keresztül bármikor elérhet minket.

  • Be tudják szedni az idegenforgalmi adót?

    Sok régióban igen. Mi gondoskodunk a beszedésről, a bejelentésről és az elszámolásról. Kapcsolattartója szívesen ad további részleteket.

  • Számíthatok fel helyszíni közüzemi díjakat, például villany- és vízfogyasztást?

    A közüzemi díjak már benne vannak a bérleti díjban. Ez megkíméli Önt a külön nyomon követés és számlázás fáradalmától.

  • Kérhet-e az Interhome a vendégtől kauciót az érkezés előtt?

    Mi nem kérünk kauciót. A vendég személyes adatait rögzítjük, és kárbiztosítással rendelkezünk.

  • A vendég automatikusan felveszi-e velem a kapcsolatot, mint a kulcs birtokosával, az érkezés előtt?

    Ha ezt előre így egyeztették, tájékoztatjuk a vendégeket, hogy vegyék fel Önnel a kapcsolatot.

  • A vendégpanaszokért való felelősség meghatározása

    Ha egy helyszíni problémát nem lehet megbeszélni vagy megoldani, nyugodtan forduljon kapcsolattartójához vagy a 24 órás call centerünkhöz.

  • Hogyan reagál az Interhome, ha a tulajdonosnak problémája van a vendégekkel?

    Ha a problémát nem lehet helyszínen megoldani, szívesen segítünk. Kérjük, forduljon kapcsolattartójához vagy a 24 órás call centerünkhöz.

  • Hogyan kommunikál a kulcsátadóm a vendégekkel, ha nem beszél idegen nyelveket?

    Ha nyelvi akadályok merülnek fel, szívesen segítünk – akár helyben, akár a 24 órás forródrótunkon keresztül.

  • Ha az Interhome-mal dolgozom együtt, hol fogják hirdetni a nyaralómat?

    Nyaralója nemcsak a saját weboldalainkon, hanem világszerte több ezer foglalási platformon is megjelenik. Az Ön nevében mi intézzük az összes marketingtevékenységet, így ingatlanának maximális láthatóságot biztosítunk – további költségek nélkül.

  • Milyen stratégiákat alkalmaz az Interhome a jó kihasználtság elérése érdekében – még az alacsony szezonban is?

    Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy még az alacsony szezonban is biztosítsuk a foglalásokat az Ön számára. A dinamikus árképzéssel rugalmasan tudunk reagálni a keresletre.

  • Lehetséges az együttműködés akkor is, ha már van profilom a Booking.com vagy az Airbnb.com oldalon?

    Igen, ez lehetséges. A kettős foglalások elkerülése érdekében foglalási naptárunk összekapcsolható más platformokkal.

  • Átkerülnek a meglévő értékeléseim?

    Sajnos nem. A meglévő értékeléseket nem lehet átvinni.

  • Törölhetők a negatív értékelések?

    Nem töröljük az értékeléseket, amennyiben azok megfelelnek a belső irányelveknek. Ugyanakkor lehet rájuk válaszolni. A negatív értékelések is fontosak, mivel átláthatóságot biztosítanak és segítik a bizalom kiépítését.

  • Szinkronizálhatom a foglalási naptáramat a tiétekkel?

    Igen, ez lehetséges. Foglalási naptárunk szinkronizálható más platformok naptáraival.

  • Hogyan módosíthatom az elérhetőségi adataimat vagy a banki adataimat?

    Az elérhetőségi adatait, banki adatait és még sok mást bármikor kezelhet a Tulajdonosi portálon (tulajdonosi bejelentkezési terület).

  • Hol adhatom meg a saját tartózkodásaimat?

    A saját tartózkodásait bármikor megadhatja a Tulajdonosi portálon (tulajdonosi bejelentkezési terület).

  • Magam is használhatom az ingatlant?

    Természetesen. A tulajdonos portálon (a tulajdonosok bejelentkezési területén) rögzítheti saját tartózkodásait. Az optimális kihasználtság biztosítása érdekében azonban bizonyos korlátozások vonatkoznak erre.

  • Hogyan tudok naprakész lenni az aktuális foglalásokkal kapcsolatban?

    A tulajdonos portálon bármikor hozzáférhet az aktuális foglalási áttekintéshez; emellett SMS-ben vagy e-mailben megkapja az érkezési listát.

  • Kapok információt arról, hogy ki használja az nyarílóingatlanomat?

    A Tulajdonos Portálon megtalálja az összes szükséges információt a vendégek fogadásához és a tartózkodásuk előkészítéséhez, beleértve a vezeték- és utónevet, valamint a lakóhely szerinti országot.

  • Mikor kapom meg a vendég elérhetőségeit?

    A foglalás megtételét követően azonnal megtekintheti a vendégek elérhetőségeit a Tulajdonos Portálon (tulajdonosok bejelentkezési területe).

  • Van ráhatásom arra, hogyan írják le az ingatlanomat?

    Természetesen. A szerződéssel együtt részletes leírást kap az ingatlanról. Ezután bármikor kiegészítheti vagy javíthatja az adatokat, ha kapcsolatba lép az Interhome kapcsolattartójával.

  • Magam is cserélhetem a képeket?

    Ha új képei vannak, szívesen feltöltjük azokat a rendszerünkbe, feltéve, hogy azok megfelelnek a belső irányelveinknek.

  • Magam határozhatom meg a képek sorrendjét?

    Nem kell magának meghatároznia a képek sorrendjét – ezt szívesen elintézzük Ön helyett. Sokéves tapasztalatunknak köszönhetően pontosan tudjuk, hogyan kell a szállását a lehető legjobban bemutatni az optimális hatás elérése érdekében.

  • Használhatók a saját, kiváló minőségű képeim?

    Igen, kérjük, küldje el a képeket kapcsolattartójának, hogy ellenőrizhessük, megfelelnek-e belső irányelveinknek.

  • Van-e kijelölt kapcsolattartó személy, akivel beszélhetek?

    Igen. Személyes tanácsadója bármikor rendelkezésre áll, hogy megválaszolja kérdéseit.Az elérhetőségeket a tulajdonosi portálon (a tulajdonosok bejelentkezési felületén) találja meg.

  • Elérhetem az Interhome munkatársait munkaidőn kívül is?

    Igen. A nap 24 órájában elérhető call centerünkön keresztül bármikor elérhet minket.

  • A szerződés ideiglenes?

    A szerződés határozatlan idejű. A rendelkezésre állás és az árak egy évre kerülnek rögzítésre.

  • Havi rendszerességgel is megkaphatom a bérleti díjat?

    Igen. A fizetési módot a tulajdonosok portálján (a tulajdonosok bejelentkezési felületén) választhatja ki.

  • Van-e költsége a tulajdonosok tartózkodásának?

    A tulajdonosok tartózkodásának nincs költsége.

  • Magam állíthatom be az érkezési és távozási időpontokat?

    Ha Ön vagy az Ön által kijelölt megbízott személy intézi a kulcsátadást, akkor maga állíthatja be az érkezési és távozási időpontokat.

  • Mennyire rövid határidővel lehet foglalni?

    A foglalások az érkezés előtti napig lehetségesek. Az aznapi érkezéseket egyénileg, Önnel egyeztetve kezeljük.

  • Mennyivel előre kapom meg a foglalásokat?

    A rendelkezésre állás és az árak a következő évre egy évre előre kerülnek rögzítésre.

  • Elutasíthatok bizonyos foglalásokat (pl. szakemberek)?

    Igen, ez bizonyos esetekben lehetséges.

  • Tarthatom-e személyes tárgyaimat a nyaralóban?

    Javasoljuk, hogy minden személyes tárgyát és értéktárgyát zárjon el egy külön helyiségben vagy tárolóhelyiségben.

  • Hogyan mondható fel a szerződés, és milyen felmondási idő vonatkozik rá?

    A felmondási idő három hónap, bármely naptári hónap végétől számítva.

    A szerződés közös megegyezéssel felbontható, feltéve, hogy ez egyik fél számára sem jár további terheléssel vagy költségekkel (pl. a vendégek átfoglalásának szükségessége miatt).

  • Mennyi jutalékot/árrést számít fel az Interhome?

    A jutalék/árrés országonként eltérő.

  • Ki határozza meg az árakat?

    Sokéves tapasztalatunkat megosztjuk Önnel, és olyan árakat javaslunk, amelyek mind Önnek, mind nekünk optimális hasznot biztosítanak.

  • Mennyi a nyaralóm napi ára?

    A szerződéses árakat bármikor megtalálja a Tulajdonos Portálon (tulajdonosok bejelentkezési területe).

  • Hogyan kerül meghatározásra az eladási ár?

    Sok éves tapasztalatunk segít nekünk az ideális eladási ár meghatározásában.

  • Mi az a dinamikus árképzés?

    A dinamikus árképzés lehetővé teszi számunkra, hogy a kereslet alapján rugalmasan módosítsuk nyaralója bérleti díját – ezáltal magasabb bevételt biztosítunk a forgalmas időszakokban, és több foglalást a csendesebb időszakokban. Ez lehetővé teszi Önnek, hogy teljes mértékben kihasználja ingatlanának potenciálját.

  • Milyen gyakran módosíthatja az ingatlantulajdonos az árakat?

    Dinamikus árképzést kínálunk, amelynek keretében a keresletnek megfelelően rugalmasan módosítjuk az árakat – mi elvégezzük az optimalizálást az Ön számára, és gondoskodunk a több foglalásról és a magasabb bevételről. Az árak a piaci helyzetnek megfelelően alakulnak.

  • Lehetőség van akciók létrehozására?

    Igen, ez lehetséges. Ha a dinamikus árképzés opciót választotta, szívesen elintézzük ezt az Ön számára, és optimálisan módosítjuk az árakat a bevétele növelése érdekében.

  • Garantálja-e az Interhome a bérleti díjak kifizetését?

    Örömmel megbeszéljük Önnel a garantált kifizetéseket, és elmagyarázzuk a szükséges feltételeket.

  • Kapok-e kártérítést lemondás esetén?

    Ha egy foglalást lemondanak, minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy újra kiadjuk az üres időszakot. Ha ez nem sikerül, bizonyos feltételek mellett kártérítés nyújtható.

  • Mi történik, ha az Interhome vis maior miatt kénytelen lemondani a foglalásokat – kapok-e visszatérítést, ha a vendégeim nem tudnak megérkezni?

    Ha egy foglalást az Interhome vis maior miatt töröl, a kártérítés az Europäische Reiseversicherung (ERV) feltételeinek megfelelően kerül kifizetésre.

  • Milyen jogi vagy adózási követelményeknek kell megfelelnie a tulajdonosnak ahhoz, hogy jogszerűen kiadhassa az ingatlant?

    Szükség lehet NTAK regisztrációs számra, valamint a DAC7 szerint adószámra.

  • Hol adhatom meg az adóadataimat, és miért szükségesek?

    Az adóadatokat a Tulajdonos Portálon adhatja meg. Ezeket az információkat minden EU-n belüli üdülőszállás és/vagy az EU-ban lakó üdülőház-tulajdonosok esetében megköveteljük. Ez az adóügyi közigazgatási együttműködésről szóló 2011/16/EU irányelvet módosító (EU) 2021/514 tanácsi irányelven alapul.

  • Támogatják az engedélykérelmet?

    Igen, szívesen segítünk az üdülőszálláshoz szükséges engedély kérelmezésében és kezelésében.

  • Van valamilyen védelmem arra az esetre, ha a vendégek kárt okoznak az ingatlanomban?

    Kár esetén a vendégeket általában a személyi felelősségbiztosításuk fedezi. A kockázat további csökkentése érdekében az Interhome egyedi csoportos biztosítási szerződést kötött az European Travel Insurance (ERV) társasággal, amely optimális védelmet biztosít az ingatlanának.

  • A biztosítás benne van a csomagban, és milyen szolgáltatásokat fedez?

    Igen, mind Ön, mind az Interhome megfelelő biztosítással rendelkezik. További információkat a biztosításról itt talál.

  • Az Interhome fedezi a kárt, ha a biztosító nem fizet?

    Minden esetet egyedileg vizsgálunk és értékelünk.

  • Kapok jutalmat, ha új tulajdonost ajánlok az Interhome-nak?

    Minden új, az Ön ajánlása nyomán aláírt szerződés után 600 eurót kap.
© 2026 HHD AG