Partner_cropped

Gyakran ismételt kérdések

Adja bérbe nyaralását

  • Hogyan regisztrálhatok értékesítési partnerként?

    Ha értékesítési partner szeretne lenni, töltse ki regisztrációs űrlapunkat. Alternatív megoldásként küldhet e-mailt a partnercare.uk@interhome.group címre, vagy hívhatja partnerértékesítési csapatunkat a +44 208 068 9959-es telefonszámon.

  • Van értékesítési csapatuk, amelyhez segítségért fordulhatok? Hogyan vehetem fel velük a kapcsolatot?

    Barátságos és segítőkész értékesítési csapatunk a nap 24 órájában elérhető a partnercare.uk@interhome.group e-mail címen vagy a +44 208 068 9959 telefonszámon.

  • Ki az Interhome?

    Az Interhome a HomeToGo Csoport tagja, székhelye Glattbruggban, Svájcban található. 1965-ben indultunk Svájcban magánnyaralók és apartmanok bérbeadásával, és azóta Európa egyik vezető nyaralószolgáltatójává váltunk. Portfóliónk több mint 20 országban mintegy 70 000 ingatlant tartalmaz.

  • Hol található az Interhome székhelye?

    Egyesült Királyságbeli irodánk Londonban, Chiswickben található.
    Az Interhome központi irodája a svájci Glattbruggban (Zürich) található, és 15 országban működtet értékesítési irodákat, valamint több mint 200 helyi szolgáltató irodát egész Európában, ahonnan ügyfeleinknek helyszíni szolgáltatást nyújtunk.

  • Tagja az ABTA-nak?

    Az Interhome az ABTA tagja. Tagsági adataink az ABTA weboldalán elérhetők.

  • Hogyan állíthatom vissza a Partnerportál jelszavamat?

    Kérjük, lépjen kapcsolatba Partnercare csapatunkkal a partnercare.uk@interhome.group címen. Kérjük, értesítsen minket a partneri adatai bármilyen változásáról is (új cím, telefonszám, konzorciumváltás stb.).

  • Egy utazási csoporthoz vagy konzorciumhoz tartozom. Megjelenik ez az információ, amikor bejelentkezem a Partnerportálon?

    Ezek az adatok a Partneradatok között jelennek meg, és bekerülnek a partnerfiókjába is, mivel ezek alapján kerül meghatározásra a foglalásokra alkalmazandó jutalék.

  • Milyen típusú biztosítást kínál az Interhome?

    Minden foglalásunkhoz ingyenes utazási lemondási biztosítás tartozik az ERV-től, 20%-os önrésszel. Opcionális utazási biztosítás (poggyász, segítségnyújtás és egyéb szolgáltatások) is megköthető. További információkért kérjük, látogasson el weboldalunkra.

  • Az Interhome szálláshelyei csillagbesorolással rendelkeznek, és hozzáférhetek-e a véleményekhez a Partnerportálon keresztül?

    Az Interhome szálláshelyeit ellenőrzik, és csillagbesorolást kapnak (5 csillagból). Az ügyfélvélemények a weboldalunkon és a Partnerportálon jelennek meg, amennyiben rendelkezésre állnak.

  • Kapnak-e a partnerek kedvezményt az Interhome-nál lefoglalt saját nyaralásukra?

    A partnerek 20% kedvezményt kapnak a személyes használatra szóló foglalásaikra, jogosultságuk igazolásával, amely az Interhome partneri azonosító. 
    Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ilyen foglalások kizárólag a foglalást végző személy nevére és címére érvényesek, és azokat közvetlenül, nem pedig a partnerfiókon keresztül kell végrehajtani. 
    Ezért ezeket a foglalásokat kizárólag telefonon a +44 208 068 9950 számon vagy e-mailben a info.uk@interhome.group címen lehet végrehajtani. Kérjük, feltétlenül tüntesse fel cégének nevét, címét és partnerazonosítóját.

  • Milyen módokon lehet kapcsolódni az Interhome-hoz? Van API-juk és partnerlinkjeik?

    A partnerportálon található link- és bannergenerátorunk segítségével kapcsolódhat weboldalunkhoz, vagy integrálhatja testreszabható iFrame-ünket a saját weboldalába. 
    A fejlettebb csatlakozási lehetőségek között szerepel a saját fejlesztésű API-nk, vagy számos csatlakozási partnerünk egyikének igénybevétele. 
    Az Egyesült Királyságban a Traveltek a preferált harmadik fél technológiai szolgáltatónk.

  • Hol találok információkat a webes szolgáltatásokról?

    Extensive documentation about our web services can be found in the respective manuals. Please refer to the Partner Wiki and don’t forget to sign up for our tech updates. A webes szolgáltatásainkról részletes dokumentációt talál a vonatkozó kézikönyvekben. Kérjük, olvassa el a Partner Wiki-t, és ne felejtse el feliratkozni technikai frissítéseinkre.

  • Mi a teendő a teszt foglalásokhoz?

    Az Interhome két környezetet biztosít, amelyeket webes szolgáltatáson keresztül érhet el. Általában a teszt foglalásokat lehetőség szerint a TEST környezetünkben kell elvégezni.

  • Hogyan tölthetek le képeket az Interhome-ról?

    Az API használatával tárolja a képeket a saját szervereire, vagy itt érheti el őket az ingatlan hivatkozásával.

  • Hogyan foglalhatok?

    We offer multiple booking methods, subject to the partnership model.
    Travel agents can book using our secure partner portal or by contacting our 24/7 telephone helpline on +44 208 068 9950.
    Online travel agents have access to our proprietary API (with optional XML-feeds) and can connect through our preferred technology partner Traveltek.
    Website owners can integrate our banners, links and a customisable iFrame or participate in our Tradetracker affiliate program.
    Ügyfeleink és a munkavállalói juttatások szakértői számára lehetőséget kínálunk arra, hogy iFrame-ünket integrálják az intranetbe, de az ügyfelek közvetlenül is foglalhatnak weboldalunkon, vagy a +44 208 068 9950 telefonszámon, a kedvezménykód megadásával.

  • Hogyan foglalhatok „Kérésre” jelölésű ingatlanokat?

    Foglalási kérelem nyújtható be, amelyet opcióként rögzítünk az Ön számára, miközben a kérelem továbbításra kerül a szállásadó tulajdonosához/szerződéskötő részlegéhez. Értékesítési csapatunk értesíti Önt, ha a kérelem megerősíthető.

  • Lehet-e opciót fenntartani?

    Igen, az opciók legfeljebb 2 napig tarthatók fenn. Amennyiben a partner nem mondja le, ezeket a periódus végén automatikusan megerősítjük.

  • Küldhetek ajánlatokat a Partnerportálról közvetlenül az ügyfeleimnek? Van White Label opció?

    Az ajánlatokat közvetlenül a portálról is elküldheti: ehhez válassza a „Kedvencek” menüpontot, majd válassza ki a személyes prospektust, amelyet közvetlenül Önnek, mint foglalási ügynöknek küldünk el e-mailben. Ezt követően módosíthatja az ajánlatot, mielőtt továbbítaná ügyfelének.
    Jelenleg egy „White Label” opció fejlesztésén dolgozunk. Amennyiben az ügyfél egy weboldalra mutató link segítségével szeretne közvetlenül foglalni, Ön a szokásos jutalékot kapja meg.

  • Mit kell figyelembe venni a foglalás visszaigazolása előtt?

    Kérjük, győződjön meg arról, hogy a vendégtől minden szükséges információt – pl. késői érkezés, további háziállatok stb. – megkapott, és azokat továbbíthatja az Interhome-nak. A szükséges információkért bátran forduljon hozzánk.

  • Ha én fogadom el az ügyfelemtől a fizetést, milyen foglalási dokumentumokat kapok, és hogyan kerülnek azok elküldésre? Készítenek másolatot az ügyfelek számára?

    A partner minden dokumentumot/számlát postai úton (e-mailben vagy postai levélben) kap tőlünk, egy olyan másolattal együtt (amelyen nem szerepel a jutalék), amelyet továbbíthat az ügyfélnek.

  • Ha az Interhome veszi át a fizetést az ügyfelemtől, hogyan és milyen dokumentációt küldenek az ügyfélnek?

    A foglalást követően egy foglalási visszaigazolást küldünk e-mailben közvetlenül az ügyfélnek. A teljes fizetés beérkezése után egy voucher-t küldünk e-mailben az ügyfélnek.

  • Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a foglalást?

    Ezt a Partnerportálon teheti meg, miután bejelentkezett a fiókjába. Felhívjuk figyelmét, hogy az érkezés dátuma és az ingatlanok módosíthatók, amennyiben a lefoglalt nyaralás kezdőnapja még több mint 1 hónapra van. Díjak merülhetnek fel. Ha a lefoglalt nyaralás kezdőnapja kevesebb mint 1 hónapra van, először kapcsolatba kell lépnünk az ingatlantulajdonossal.

  • Kínálnak last minute foglalási lehetőséget?

    Kiválasztott szálláshelyek kedvezményes áron foglalhatók, ha a foglalás az érkezés előtt 8 napon belül történik. Azokat a last minute foglalásokat, amelyek érkezési dátuma 2 munkanapon belül van, előzetesen egyeztetni kell a tulajdonossal, hogy a szállás teljes mértékben előkészíthető és a vendég rendelkezésére álljon.

  • Lehet-e last minute foglalást intézni a Partnerportálon keresztül?

    A Partnerportálon keresztül legkésőbb az érkezés előtt 2 munkanappal lehet foglalni. Az érkezés napjától számított 2 munkanapon belül érkező vendégek számára szóló foglalásokat kizárólag a +44 208 068 9950 telefonszámon lehet intézni, és azok a tulajdonos jóváhagyásától függnek, hogy a szállás teljes mértékben felkészülhessen és rendelkezésre álljon a vendég számára.

  • Lehet-e különböző pénznemekben foglalni?

    Igen, ez lehetséges. Kérjük, további információkért lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a partnercare.uk@interhome.group címen, vagy hívjon minket a +44 208 068 9959 telefonszámon.

  • Kínálnak hosszú távú foglalásokat?

    A legfeljebb 28 éjszakás foglalásokat közvetlenül vissza lehet igazolni. A 28 éjszakánál hosszabb foglalásokat először a tulajdonossal kell megbeszélni. Amíg kapcsolatba lépünk a tulajdonossal, opciót tudunk biztosítani Önnek.

  • Fogadnak-e ifjúsági csoportok foglalásait?

    Ha a szállásleírásban másképp nem szerepel, ifjúsági csoportok is foglalhatnak. Kérjük, vegye figyelembe: Skandináviában legalább egy 25 éves vagy annál idősebb személynek kell lennie a csoportban, vagy a tulajdonosnak előbb jóvá kell hagynia a foglalást.

  • Fogadnak-e foglalásokat munkavállalói csoportok számára?

    Minden munkavállalói csoport számára történő foglalást először a tulajdonosnak kell jóváhagynia. Szükségünk lesz a vállalat nevére és címére, valamint a tevékenységi területre.

  • Lehetséges-e a maximális létszám túllépése?

    Az ingatlanban megengedett maximális vendégszámhoz csak egy további csecsemő vagy kisgyermek (2 éves korig) adható hozzá. Ezen kívül a létszámtúllépés csak akkor megengedett, ha az ingatlan leírásában pótágyak szerepelnek opcióként, és csak a rendelkezésre álló ágyak számának függvényében.

  • Kapcsolatba léphet-e egy partner közvetlenül a tulajdonossal?

    Az adatbiztonság miatt nem adhatjuk át partnereinknek a tulajdonosok elérhetőségeit. Ugyanakkor szívesen segítünk minden szükséges információval.

  • Hozzáférhetek a portálon keresztül az alkalmazottaim számára szóló ajánlatokhoz?

    Igen, a partnerportálon keresztül foglalhat az alkalmazottai számára. A megállapodás szerinti alkalmazotti kedvezményt a kedvezménykód használatával alkalmazzuk.

  • Milyen fizetési módokat fogad el az Interhome?

    A foglalásokért történő fizetés banki átutalással, csekken vagy hitel-/betéti kártyával történik. 
    A hitel- vagy betéti kártyát használó partnerek regisztrálhatják a kártyát az Interhome számlázási csapatánál, és a fizetések esedékességkor automatikusan terhelésre kerülnek. 
    Minden utazási dokumentumot és utalványt csak a fizetés beérkezése után szabad elküldeni az ügyfélnek.

  • Ha én szedem be a fizetést az ügyféltől, hogyan kapom meg a jutalékomat?

    A jutalékot a foglaláskor számoljuk el, és erről, valamint az Interhome-nak fizetendő, a jutalék levonása utáni pontos összegről foglalási visszaigazolást küldünk.

  • Ha az Interhome veszi át a fizetést az ügyfelemtől, hogyan és mikor kapom meg a jutalékomat?

    Az Interhome a bérleti díj vagy a lemondási díj alapján fizeti ki a jutalékot. A kifizetés minden hónap utolsó napján történik az adott hónapban történt összes bejelentkezés után. Ha a hónap utolsó napja nem munkanap, a kifizetés a következő hónap első munkanapján történik.

  • Melyek a fizetési feltételek az utazási irodák számára?

    Általában a fizetési feltételek a következők: 20% előleg a foglalási visszaigazolás kézhezvételétől számított 10 napon belül, a fennmaradó összeg pedig az indulás előtt 42 nappal esedékes. Ez azonban az Interhome-mal kötött partneri megállapodásától függően változhat.

  • Az árak tartalmazzák az áfát?

    Áfa nem alkalmazandó.

  • Az árak tartalmazzák a jutalékot?

    Minden bérleti díj bruttó, azaz a jutalékot is tartalmazza. A jutalékot a foglaláskor számoljuk hozzá a bérleti díjhoz.

  • A weboldalára mutató linkeket nyomon követik a jutalék kiszámítása érdekében? Hogyan érhetem el ezeket az információkat?

    A Partnerportálon létrehozott összes link tartalmazza a partneri azonosítóját, ami biztosítja a jutalék helyes nyomon követését és elszámolását. Ezenkívül a Partnerportálon valós idejű foglalási információk és webes statisztikák is elérhetők.

  • Látogatókat irányítok a weboldalukra. Magam is nyomon követhetem a foglalásokat?

    A foglalásokat általában a látogató számítógépén tárolt cookie-k segítségével követjük nyomon. Ha hivatkozást helyez el a weboldalunkra, kérésére a foglalási visszaigazoló oldalon nyomonkövetési kódot is beépíthetünk. Így minden foglalásról azonnal értesítést kap.

  • A közüzemi költségek, mint például a víz, az áram és a fűtés, benne vannak az árban?

    Minden további költséget a foglaláskor és a foglalási visszaigazoláson feltüntetünk az ingatlan adatai mellett. Ha a közüzemi költségeket nem soroljuk fel külön, akkor azok benne vannak az árban.

  • Kell-e a vendégeknek kauciót fizetniük?

    A kulcsátadó jogosult kauciót kérni. 
    A kaució összege a nyaraló vagy apartman ingatlanadatainak oldalán található költségáttekintésben, valamint a foglalási visszaigazoláson is szerepel. A kauciót hitelkártyával vagy készpénzzel lehet befizetni (ahogyan az a foglalási visszaigazoláson szerepel). A kauciót be kell fizetni, ellenkező esetben nem kapja meg a kulcsot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes helyszíneken csak készpénzes fizetés lehetséges.
    A kaució biztosítékul szolgál, és a bérlemény megfelelő állapotban történő visszaadását követően visszatérítjük. A kauciót vagy a vendég bankszámlájára utaljuk vissza, vagy közvetlenül a kulcsátadótól veheti át, ha készpénzzel fizetett. A kaució bankszámlára történő visszatérítéséhez a vendégnek meg kell adnia az IBAN- és a BIC-kódot a kulcsátadónak.

  • Hogyan jutnak el a vendégek a szálláshelyre, és hogyan zajlik a bejelentkezés?

    A teljes összeg befizetése után a partnernek továbbítunk egy voucher-t, amelyet az ügyfélnek kell átadni. Ez a dokumentum tartalmazza az átvételhez szükséges összes fontos információt, az útbaigazítást és a helyi kapcsolattartók adatait.

  • Biztosítanak promóciós anyagokat és ajándéktárgyakat?

    Rendezvényekhez és promóciókhoz korlátozott számú ajándéktárgy és egyéb promóciós anyag áll rendelkezésre. Kérjük, küldje el kérését az esemény leírásával együtt a partnercare.uk@interhome.group címre.

  • Hol találom az Általános Szerződési Feltételeiket?

    A legfrissebb Általános Szerződési Feltételeink ezen a linken érhetők el.
© 2026 HHD AG