Časté dotazy
-
Je smlouva na dobu určitou?
Smluvní doba se sjednává individuálně.
-
Lze smlouvu ukončit i předčasně, mimo listopadový termín?
Samozřejmě, smlouva může být po vzájemné dohodě ukončena předčasně. Důležité je, aby vám či Interhome nevznikly žádné vedlejší náklady (např. již vytvořené rezervace musí být odbydleny nebo přesunuty).
-
Chci mít neustálý přehled nad obsazeností. Jak zjistím aktuální stav rezervací?
Obdržíte informační email nebo sms s každou novou rezervací. Navíc obdržíte jednou týdně aktuální příjezdový list (arrival list).
-
Dozvím se detaily o tom, kdo navštíví můj dům či apartmán?
Soukromí našich hostů je pro nás prioritou a závazkem. Rádi Vám však sdělíme alespoň z jaké země hosté pocházejí.
-
Mohu svůj rekreační objekt obsazovat pro vlastní potřebu?
Samozřejmě. Je však nutné dodržovat určitá pravidla pro optimální obsazení.
-
Jak si poradit s pravidelným úklidem mé nemovitosti?
V mnoha zemích máme na místě spolehlivý úklidový tým. Pokud ne, rádi vám pomůžeme najít pracovníka úklidu na místě. Váš zástupce Interhome vám také rád dá další typy pro lepší udržování čistoty v objektu, například používání matracových chráničů a další.
-
Lze v objektu ponechat své osobní věci?
Zajisté, ve vašem zájmu však doporučujeme mít takové věci uzamčeny ve zvláštní místnosti či skladovacím prostoru.
-
Mám k dispozici nějakou ochranu před tím, aby hosté poškodili vybavení mého domu?
Naši hosté mají individuální cestovní pojištění i pro případ škod. S námi navíc máte dodatečnou pojistku na míru přesně pro tyto případy. Díky spolehlivému partnerovi ERV tak máte zaručenu maximální ochranu.
-
Co se stane, když Interhome bude muset zrušit rezervaci kvůli událostem vyšší moci – obdržím náhradu, pokud moji hosté nemohou přijet?
Ano, a to díky Záruce majitelů rekreačních objektů Interhome, kterou nabízíme ve spolupráci s Evropskou cestovní pojišťovnou „ERV“. Od 1. 7. 2022 je tato služba automaticky zahrnuta pro všechny nové rezervace. Přesvědčivá přidaná hodnota!
-
Kolik za spolupráci zaplatím?
Ceny se liší na základě země, regionu a typu a rozsahu služeb, které v místě poskytujeme. V závislosti na typu smlouvy se od sjednané ceny nájemného odečte provize. Kontaktujte nás, rádi vás detailně informujeme a poskytneme individuální kalkulaci.
-
Mohu výplatu za pronájmy dostávat také měsíčně?
Samozřejmě, stačí se obrátit na našeho zástupce ve vašem regionu.
-
Existuje konkrétní zodpovědná osoba na kterou se mohu obracet?
Ano, k dispozici budete mít profesionálního poradce.
-
Co dělat, když se potřebuji na Interhome obrátit mimo pracovní dobu lokální kanceláře?
Jsme tu pro vás 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
-
Jak může můj soukromý držitel klíčů komunikovat s hosty pokud nehovoří cizími jazyky?
Náš tým poskytuje profesionální asistenci v řadě světových jazycích - bud přímo v místě nebo prostřednictvím 24-hodinové infolinky.
-
Kde všude bude můj rekreační objekt prezentován?
Spolupracujeme s předními světovými rezervačními
platformami, abychom maximalizovali výnos Vašeho
rekreačního objektu — bez dodatečné práce či
nákladů z Vaší strany. -
Je spolupráce možná i v případě, že již mám vlastní profil na Booking.com nebo Airbnb.com?
Ano, je to možné. Náš rezervační kalendář lze propojit s ostatními platformami, aby nedocházelo k dvojitým rezervacím. -
Mohou se nakopírovat mé dosavadní recenze?
Bohužel ne. Dosavadní recenze nelze nakopírovat. -
Lze odstranit negativní recenze?
Recenze nemažeme, pokud odpovídají interním směrnicím. Lze na ně však reagovat. I negativní recenze jsou důležité, protože ukazují transparentnost a posilují důvěru. -
Mohu synchronizovat svůj rezervační kalendář s Vaším?
Ano, je to možné. Náš rezervační kalendář lze synchronizovat s kalendáři jiných platforem. -
Jaké nástroje používáte k dosažení dobré obsazenosti v hlavní i vedlejší sezóně?
Děláme vše pro to, abychom Vám zajistili vysokou obsazenost po celý rok. Díky Dynamickému stanovení cen můžeme flexibilně reagovat na poptávku.