Najczęściej zadawane pytania
-
Czy umowa zawierana jest na czas określony?
Okres trwania umowy zostanie ustalony indywidualnie.
-
Czy mogę wypowiedzieć kontrakt przed upływem terminu kończącego kontrakt?
Umowa może być rozwiązana za porozumieniem obu stron, jeżeli tylko dla Państwa jak i dla Interhome nie powstaną dodatkowe koszty (np. przeniesienie klientów do innego domu/apartamentu wakacyjnego).
-
W jaki sposób otrzymam informacje o aktualnym stanie rezerwacji?
Mogą Państwo zalogować się do osobistego serwisu na naszej stronie internetowej lub poprosić o serwis sms lub e-mail. Dodatkowo wysyłamy Państwu tygodniową listę rezerwacji pocztą elektroniczną lub tradycyjną.
-
Czy dowiem się, kto spędza wakacje w moim domu?
Ochrona danych osobowych klienta jest dla nas największym priorytetem. Jednak chętnie przekażemy Państwu, z jakiego kraju pochodzi klient.
-
Czy mogę również korzystać z mojej nieruchomości podczas trwania umowy?
Oczywiście możesz, ale istnieją pewne ograniczenia, aby uzyskać jak najwięcej rezerwacji.
-
Co powinienem/powinnam robić regularnie, by utrzymać swój obiekt wakacyjny w czystości?
W wielu miejscach Interhome organizuje profesjonalny i zaufany serwis sprzątający. W innych przypadkach chętnie pomożemy Państwu w zorganizowaniu takiego personelu. Zachęcamy również do korzystania z ochraniaczy na materace. Po więcej wskazówek można zwrócić się w każdym momencie do swojego doradcy.
-
Co mam zrobić z moimi osobistymi rzeczami?
Polecamy właścicielom umieścić prywatne przedmioty i meble w oddzielnym pomieszczeniu.
-
Czy mam zabezpieczenie w przypadku uszkodzenia mojego mienia przez Gości?
Klienci wyjeżdzający z Interhome ubezpieczeni są na wypadek szkody. Aby zminimalizować ryzyko, Interhome oferuje właścicielom dopasowane do ich potrzeb ubezpieczenie, które zapewni maksymalną ochronę.
-
Co się stanie, jeśli Interhome będzie musiał anulować rezerwację z powodu siły wyższej? Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli moi Goście nie będą mogli przybyć?
Tak, dzięki Gwarancji ochrony ubezpieczeniowej dla Właściciela z Interhome, oferowanej we współpracy z europejską firmą ubezpieczeniową ERV. Funkcja ta jest automatycznie dołączana do wszystkich nowych rezerwacji od 01.07.2022. Istotnie korzystna dodatkowa możliwość!
-
Jakie koszty ponoszę jako właściciel?
Wysokość kosztów jest zróżnicowana zależnie od kraju, regionu i rodzaju usług. W zależności od rodzaju umowy i określonej ceny, prowizja zostanie odjęta od kwoty najmu. Nasze biuro chętnie przedstawi Państwu propozycję umowy.
-
Czy mogę otrzymywać moje dochody z wynajmu co miesiąc?
Tak, w tym celu wystarczy skontaktować się z osobistym doradcą Interhome.
-
Czy mam osobistego doradcę?
Tak, Państwa osobisty doradca odpowie na wszelkie pytania.
-
Czy poza godzinami pracy biura będę mógł/mogła skontaktować się z Interhome?
Tak, nasze Call Center 24/7 pracuje całą dobę, 7 dni w tygodniu.
-
W jaki sposób mój prywatny posiadacz kluczy może komunikować się z gośćmi, jeśli nie zna żadnych języków obcych?
Nasz personel chętnie pomoże w każdej kwestii językowej - na miejscu lub za pośrednictwem naszej infolinii.
-
Jeśli współpracuję z Interhome, gdzie będzie promowana moja oferta zakwaterowania wakacyjnego?
Państwa nieruchomość wakacyjna będzie prezentowana nie tylko na naszych własnych stronach internetowych, ale także na tysiącach platform rezerwacyjnych na całym świecie. Zajmujemy się całym marketingiem w Państwa imieniu, zapewniając maksymalną widoczność nieruchomości , bez dodatkowych kosztów. -
Czy współpraca jest możliwa, jeśli mam już własny profil na Booking.com lub Airbnb.com?
Tak, jest to możliwe. Aby uniknąć podwójnych rezerwacji, nasz kalendarz rezerwacji można połączyć z innymi platformami. -
Czy moje istniejące recenzje zostaną przeniesione?
Niestety nie. Istniejących recenzji nie można przenieść. -
Czy negatywne recenzje można usunąć?
Nie usuwamy recenzji, o ile są zgodne z wewnętrznymi wytycznymi. Można jednak na nie odpowiedzieć. Negatywne recenzje są również ważne, ponieważ świadczą o przejrzystości i pomagają budować zaufanie. -
Czy mogę zsynchronizować swój kalendarz rezerwacji z Waszym?
Tak, to możliwe. Nasz kalendarz rezerwacji można synchronizować z kalendarzami z innych platform. -
Jakie strategie stosuje Interhome, aby zapewnić dobry poziom obłożenia, nawet poza sezonem?
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu rezerwacje nawet poza sezonem. Dzięki Dynamic Pricing możemy elastycznie reagować na popyt.