Zonnige woonkamer met een comfortabele bank en kamerplanten.

Veel gestelde vragen

  • Welke diensten kan Interhome aanbieden voor beheerde accommodaties en wat zijn de kosten daarvan?

    De basisservice omvat schoonmaak, linnenservice, sleuteloverdracht en een jaarlijkse inspectie. We ondersteunen u ook graag met aanvullende diensten – uw contactpersoon staat altijd voor u klaar.

  • Wat houdt "Full service" in voor mijn vakantiewoning?

    Full service van Interhome omvat schoonmaak, linnenservice, sleuteloverdracht en een jaarlijkse inspectie van uw vakantieverblijf. Op veel locaties beschikken wij over een betrouwbaar schoonmaakteam, ter plaatse. Indien nodig helpen wij u graag bij het vinden van schoonmaakpersoneel. 

  • Kan ik iemand bij Interhome bereiken buiten kantooruren?

    Ja. U kunt ons op elk moment bereiken via onze 24/7‑helpdesk.

  • Kunt u de toeristenbelasting innen?

    In veel regio's wel. Wij verzorgen de incasso, rapportage en afwikkeling. Uw contactpersoon geeft u graag meer informatie.

  • Mag ik ter plaatse kosten in rekening brengen voor nutsvoorzieningen zoals elektriciteit en water?

    De nutsvoorzieningen zijn al inbegrepen in de huurprijs. Dit bespaart u de moeite om deze apart in de gaten te houden en te factureren.

  • Kan Interhome voor aankomst een borgsom van de gast innen?

    Wij vragen geen aanbetaling. Wij registreren de persoonlijke gegevens van de gast en hebben een schadeverzekering afgesloten.

  • Zal de gast voor aankomst automatisch zowel met mij als de sleutelhouder contact opnemen ?

    Als dit van tevoren is afgesproken, laten we de gasten weten dat ze contact met u op moeten nemen.

  • Definitie van verantwoordelijkheid voor klachten van gasten

    Als een probleem ter plaatse niet besproken of opgelost kan worden, kunt u contact opnemen met uw contactpersoon of ons 24/7 callcenter.

  • Hoe reageert Interhome als de eigenaar problemen heeft met gasten?

    Als het probleem niet ter plaatse kan worden opgelost, helpen we u graag verder. Neem contact op met uw contactpersoon of ons 24/7 callcenter.

  • Hoe communiceert mijn sleutelhouder met gasten als deze geen vreemde talen spreekt?

    Mochten er taalbarrières zijn, dan helpen we u graag – lokaal of via onze 24-uurs hulplijn.

  • Als ik met Interhome samenwerk, waar wordt mijn vakantiewoning geadverteerd?

    Uw vakantiewoning wordt niet alleen op onze eigen websites aangeboden, maar ook op duizenden boekingsplatforms wereldwijd. Wij verzorgen alle marketing voor u en geven uw accommodatie maximale zichtbaarheid  – zonder extra kosten.

  • Is samenwerking ook mogelijk als ik al een eigen profiel heb op Booking.com of Airbnb.com?

    Ja, dat is mogelijk. Om dubbele boekingen te voorkomen, kan onze boekingskalender gekoppeld worden met andere platforms.

  • Welke strategieën gebruikt Interhome om een ​​goede bezetting te bereiken - zelfs in het laagseizoen?

    We doen ons best om ook in het laagseizoen boekingen voor u te genereren. Dankzij Dynamic Pricing kunnen we bovendien flexibel inspelen op de vraag.

  • Worden mijn bestaande reviews overgezet?

    Helaas niet. Bestaande beoordelingen kunnen niet worden overgezet.

  • Kunnen negatieve recensies worden verwijderd?

    Wij verwijderen geen recensies zolang deze voldoen aan onze interne richtlijnen. We kunnen er echter wel op reageren. Negatieve recensies zijn ook belangrijk, omdat ze transparantie tonen en bijdragen aan het opbouwen van vertrouwen.

  • Kan ik mijn boekingskalender synchroniseren met die van u?

    Ja, dat is mogelijk. Onze boekingskalender kan worden gesynchroniseerd met kalenders van andere platforms.

  • Hoe kan ik mijn contact- of bankgegevens wijzigen?

    U kunt uw contact- en bankgegevens en nog veel meer op ieder moment beheren via het eigenaarportaal (het inloggedeelte voor eigenaren).

  • Waar kan ik mijn eigen boekingen invoeren?

    U kunt uw eigen boekingen op ieder  moment invoeren in het eigenaarportaal (inloggedeelte voor eigenaren).

  • Kan ik de accommodatie ook zelf gebruiken?

    Natuurlijk kunt u dat. In het eigenaarportaal (inloggedeelte voor eigenaren) kunt u uw eigen verblijven invoeren. Er gelden echter bepaalde restricties om een optimale bezetting te garanderen.

  • Hoe kan ik op de hoogte blijven van actuele boekingen?

    U heeft te allen tijde toegang tot het actuele boekingsoverzicht in het eigenaarportaal; daarnaast ontvangt u de aankomstlijst per sms of e-mail.

  • Ontvang ik informatie over wie er gebruikmaakt van mijn vakantieverblijf?

    In het eigenaarportaal vindt u alle benodigde informatie om uw gasten te verwelkomen en hun verblijf voor te bereiden, inclusief voor- en achternaam en woonland.

  • Wanneer ontvang ik de contactgegevens van de gast?

    Zodra de boeking is gemaakt, kunt u de contactgegevens van de gasten bekijken in het eigenaarportaal (inloggedeelte voor eigenaren).

  • Heb ik invloed op de manier waarop mijn accommodatie wordt beschreven?

    Zeker. U ontvangt samen met het contract een gedetailleerde beschrijving van de accommodatie. Daarna kunt u op elk moment aanvullingen of correcties doorgeven, door contact op te nemen met uw Interhome-contactpersoon.

  • Kan ik zelf afbeeldingen wijzigen?

    Als u nieuwe afbeeldingen heeft, uploaden we die graag voor u naar ons systeem, mits ze voldoen aan onze interne richtlijnen.

  • Kan ik de volgorde van de afbeeldingen zelf bepalen?

    U hoeft de volgorde van de afbeeldingen niet zelf te bepalen – wij doen dat graag voor u. Dankzij jarenlange ervaring weten we precies hoe we uw accommodatie optimaal kunnen presenteren voor een maximale impact.

  • Kunnen mijn eigen, hoogwaardige foto's gebruikt worden?

    Ja, stuur de afbeeldingen alstublieft naar uw contactpersoon, zodat we kunnen controleren of ze voldoen aan onze interne richtlijnen.

  • Is er een vaste contactpersoon met wie ik kan spreken?

    Ja. Uw persoonlijke adviseur staat op elk moment voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. De contactgegevens vindt u in het eigenaarportaal (inloggedeelte voor eigenaren).

  • Kan ik iemand bij Interhome bereiken buiten kantooruren?

    Ja. U kunt ons op elk moment bereiken via onze 24/7‑helpdesk.

  • Is het contract tijdelijk?

    Het contract is voor onbepaalde duur. Beschikbaarheid en prijzen worden telkens voor één jaar vastgelegd.

  • Kan ik mijn verhuurinkomsten ook op maandelijkse basis ontvangen?

    Ja. U kunt de betaalmethode zelf kiezen in het eigenaarportaal (inloggedeelte voor eigenaren).

  • Zijn er kosten verbonden aan eigen boekingen?

    Er zijn geen kosten verbonden aan eigen boekingen.

  • Kan ik zelf de aankomst- en vertrektijden instellen?

    Als u of een door u aangewezen vertrouwenspersoon de sleuteloverdracht verzorgt, kunt u zelf de aankomst- en vertrektijden bepalen.

  • Hoe kort van tevoren kunnen boekingen worden gemaakt?

    Reserveringen kunnen tot een dag voor aankomst worden gemaakt. Aankomsten op dezelfde dag worden in  overleg met u, individueel beoordeeld. 

  • Hoe lang van tevoren kan ik boekingen ontvangen?

    De beschikbaarheid en prijzen worden een jaar van tevoren vastgesteld voor het volgende jaar.

  • Kan ik bepaalde boekingen weigeren (bijvoorbeeld werklieden)?

    Ja, in bepaalde gevallen is dat mogelijk.

  • Kan ik persoonlijke bezittingen in mijn vakantiewoning laten?

    Wij raden aan om al uw bezittingen en waardevolle spullen te bewaren in een aparte kamer of opslagruimte.

  • Hoe kan het contract worden beëindigd en welke opzegtermijn geldt er?

    De opzegtermijn bedraagt ​​drie maanden vanaf het einde van elke kalendermaand.

    Het contract kan in onderling overleg worden beëindigd, mits dit geen extra inspanningen of kosten voor een van beide partijen met zich meebrengt (bijvoorbeeld door het opnieuw onderbrengen van gasten).

  • Hoeveel commissie/marge rekent Interhome?

    De commissie/marge verschilt per land.

  • Wie bepaalt de prijzen?

    We delen onze jarenlange ervaring en stellen prijzen voor die zowel voor u als voor ons optimaal voordeel opleveren.

  • Wat is de dagprijs van mijn vakantieverblijf?

    De contractprijzen kunt u op ieder moment vinden in het eigenaarportaal (inloggedeelte voor eigenaren).

  • Hoe wordt de verkoopprijs bepaald?

    Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen we de ideale verkoopprijs bepalen.

  • Wat is Dynamic Pricing?

    Dynamic Pricing stelt ons in staat de huurprijs van uw vakantieverblijf flexibel aan te passen aan de vraag - wat resulteert in hogere inkomsten tijdens drukke periodes en meer boekingen in rustigere tijden. Zo kunt u het volledige potentieel van uw accommodatie benutten.

  • Hoe vaak kan de eigenaar de prijzen wijzigen?

    Wij bieden Dynamic Pricing, waarbij we de prijzen flexibel aanpassen aan de vraag - wij optimaliseren en zorgen zo voor meer boekingen en een hogere omzet. Prijzen worden aangepast aan de marktsituatie.

  • Is het mogelijk om speciale aanbiedingen te creëren?

    Ja, dat is mogelijk. Als u voor de optie Dynamic Pricing heeft gekozen, regelen wij dit graag voor u en passen we de prijzen optimaal aan om uw omzet te verhogen.

  • Biedt Interhome gegarandeerde huurbetalingen?

    Wij bespreken graag de mogelijkheden voor gegarandeerde betalingen met u en leggen de bijbehorende voorwaarden uit.

  • Krijg ik een vergoeding in geval van annulering?

    Als een boeking wordt geannuleerd, doen we ons best om de vrijgekomen periode opnieuw te verhuren. Mocht dit niet lukken, dan kan onder bepaalde voorwaarden een vergoeding worden toegekend.

  • Wat gebeurt er als Interhome boekingen moet annuleren wegens overmacht – ontvang ik een vergoeding als mijn gasten niet kunnen arriveren?

    Wanneer een boeking door Interhome wordt geannuleerd wegens overmacht, ontvangt u een vergoeding overeenkomstig de voorwaarden van de Europese Reisverzekering (ERV).

  • Aan welke wettelijke of fiscale eisen moet de eigenaar voldoen om een ​​accommodatie legaal te kunnen verhuren?

    Een overheidsregistratienummer kan vereist zijn, evenals een fiscaal nummer conform DAC7.

  • Waar kan ik mijn belastinggegevens invoeren en waarom is dit nodig?

    Belastinggegevens kunnen worden ingevoerd in het eigenaarportaal. We hebben deze informatie nodig voor alle vakantieverblijven in de EU en/of voor eigenaren van vakantiewoningen die in de EU wonen. Dit is gebaseerd op Richtlijn (EU) 2021/514 van de Raad van de Europese Unie tot wijziging van Richtlijn 2011/16/EU betreffende administratieve samenwerking op het gebied van belastingen.

  • Steunt u de aanvraag voor een vergunning?

    Ja, we helpen u graag bij de aanvraag en het beheer van de benodigde vergunning voor uw vakantieverblijf.

  • Ben ik beschermd als mijn accommodatie door gasten wordt beschadigd?

    Bij schade zijn gasten doorgaans gedekt door hun eigen aansprakelijkheidsverzekering. Om het risico verder te beperken, heeft Interhome samen met European Travel Insurance (ERV) een op maat gemaakte collectieve verzekering ontwikkeld, die optimale bescherming voor uw accommodatie biedt.

  • Is de verzekering inbegrepen en welke diensten dekt deze?

    Ja, zowel u als Interhome zijn naar behoren verzekerd. Meer informatie over de verzekering vindt u hier.

  • Zal Interhome de schade vergoeden als de verzekering niet uitbetaalt?

    Elk geval wordt individueel beoordeeld en geëvalueerd.

  • Ontvang ik een beloning als ik een nieuwe eigenaar naar Interhome doorverwijs?

    Voor elk nieuw getekend contract dat naar aanleiding van uw aanbeveling wordt afgesloten, ontvangt u tot 600 Euro, afhankelijk van de categorie van de vakantiewoning.
© 2026 HHD AG