Informations complémentaires
Protégez ce qui compte
En tant qu'experts de la location saisonnière depuis 60 ans, nous garantissons une gestion fiable et une commercialisation efficace de votre bien. Inclus : un excellent pack d’assurance. Vous trouverez le détail ci-dessous. Nous vous fournissons également des informations générales sur la location de votre bien.
Assurance dommages pour votre résidence de vacances
Dans le cadre de votre contrat avec Interhome, votre bien est automatiquement assuré contre les dommages causés par vos invités. Cette assurance est incluse sans frais supplémentaires et vous assure une tranquillité d'esprit à chaque réservation.
Qui est couvert ?
Tous les propriétaires qui louent leur maison ou appartement de vacances via Interhome.
Qu'est-ce qui est assuré ?
- Aménagements intérieurs (mobilier, rideaux, etc.)
- Éléments structurels (cuisine, fenêtres, sols, etc.)
- Incendie et dégâts des eaux causés par les clients ou leurs animaux de compagnie
- Vandalisme et vol (si signalés à la police)
- Salissures importantes et infestations de punaises de lit
- Clés perdues et serrures cassées
- Canalisations et toilettes bouchées
- Dommages mécaniques dus à une mauvaise utilisation par les clients
Quand la couverture d’assurance prend-elle effet ?
Dès l'arrivée de vos clients jusqu'à leur départ, exactement comme indiqué dans la confirmation de réservation.
Pourquoi c'est important pour vous :
- Automatiquement inclus – aucune inscription, aucun frais supplémentaire
- Les clients n'ont pas besoin d'intervenir dans le processus de réclamation
- Aucun rapport d'inspection requis
- Un simple formulaire en ligne avec photos suffit pour signaler les dommages
Sûr. Intelligent. Simple.
Interhome et ERV – vous simplifier la propriété.
Plus d'informations >>
Nos standards de qualité
Exigences minimales
- Une maison de vacances est une unité indépendante – aucun accès pour des tiers.
- Le logement doit comprendre au minimum un salon, une chambre, une salle d'eau et des toilettes (au moins un WC pour 6 personnes)..
- La cuisine meublée est équipée pour cuisiner.
- Le mobilier est en bon état et bien rangé.
- La quantité d’eau chaude doit être suffisante pour le nombre maximal d’occupants.
- Le logement est propre et bien entretenu.
Ce que souhaitent les clients
- Accès internet/WiFi
- Logement propre et rangé
- Linge de lit et de toilette fourni
- Four
- Micro-ondes
- Grille-pain
- Cafetière électrique
- Lave-linge
- Lave-vaisselle
- Barbecue
- TV par satellite et chaîne stéréo
- Modes d’emploi des appareils fournis
- Lit bébé
- Chaise haute
- Ustensiles de cuisine régionaux (set à fondue par exemple)
- Animaux acceptés
Santé & sécurité
Qu’est-ce qui est important pour la sécurité de vos hôtes ?
- Toutes les rampes et garde-corps sont stables.
- Les équipements au gaz ou au fioul sont en bon état de fonctionnement.
- Les escaliers, galeries, mezzanines sont correctement sécurisés.
- Les lits superposés sont fixés, stables et conformes aux normes de sécurité (avec une protection contre les chutes).
- Tous les sols, à l’intérieur comme à l’extérieur, doivent être sûrs et stables.
- Les aires de jeux et équipements doivent être sûrs.
- Tous les équipements électriques (prises, câbles, lampes...) sont en bon état et prêts à l’emploi.
- Extincteurs et/ou couvertures anti-feu disponibles.
- Détecteur de fumée testé.
- Trousse de premiers secours dans le logement.
Foire aux Questions
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Quelles sont les dispositions à prendre en matière d'hygiène pour louer ma maison ou mon appartement ?
Nos agences travaillent en partenariat avec des entreprises de ménage de confiance. Autrement, nous vous aidons à trouver une personne en charge du ménage. Pour les lits, nous vous recommandons l'utilisation d'un protège-matelas. Pour plus de conseils, contactez votre interlocuteur. -
Que se passe-t-il en cas de dégâts locatifs ?
Chaque client est censé avoir sa propre assurance néanmoins nous vous préconisons d'adhérer à notre police d'assurance ERV pour assurer une protection maximale de votre propriété. -
Que se passe-t-il si Interhome doit annuler des réservations pour cause de force majeure ? Serais-je remboursé si mes invités ne peuvent pas arriver ?
Oui, grâce à la nouvelle garantie propriétaire d'Interhome, proposée en partenariat avec la compagnie européenne d'assurance voyage ERV. Cette garantie est automatiquement incluse dans toutes les nouvelles réservations à partir du 01.07.2022. Un service supplémentaire gratuit !
