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Partnerschafts-
Modelle

Flexibel und offen

Wir bieten massgeschneiderte Verträge und bedarfsorientierte Lösungen. Ob Privateigentümer, Vermietungsagentur, Residenz oder Online-Plattform. Von der Selbstbetreuung über das Rundum-Sorglos-Paket bis bis hin zum Kauf von Agenturen.

Voller Service für Eigentümer | Betreuung durch uns

Lokale Service Büros (LSOs)

Interhome Group ist mit mehr als 90 lokalen Service Büros vor Ort. Wir betreuen Ihr Eigentum und kümmern uns um Ihre Gäste. Hier finden Sie uns >>

Qualitätsmanagement

Wir kennen unsere Produkte. Sämtliche Ferienhäuser und Wohnungen werden von Interhome Group-Mitarbeitern besucht und bewertet, ehe wir sie ins Portfolio aufnehmen.

Hausbetreuung

  • Interhome Group kümmert sich um Ihr Eigentum – vor, während und nach der Belegung.
  • Ihr Eigentum wird zwischen zwei Reservierungen gründlich gereinigt und für den nächsten Gast vorbereitet.
  • Ihr Domizil wird auch während Ihrer Abwesenheit sorgsam gehütet und regelmässig kontrolliert.
  • Nach Saisonende wird Ihr Ferienobjekt genauestens überprüft. Danach erstellen wir einen Kontrollbericht mit eventuellen Verbesserungsvorschlägen und notwendigen Reparaturen.
  • Ihr Feriendomizil wird vor Saisonbeginn in Absprache mit Ihnen vorbereitet.
  • Den Frühjahrsputz oder Reinigungen nach der Saison im Haus und in Nebengebäuden sowie die Wäschereinigung führt Interhome Group gerne für Sie aus – die Kosten verrechnen wir Ihnen separat.

Kundenservice vor Ort

  • Check-in: Wir begrüssen jeden Gast persönlich vor Ort in unseren lokalen Service Büros.
  • Kundenbetreuung: Interhome Group ist rund um die Uhr für Sie und Ihre Gäste telefonisch erreichbar. Selbstverständlich steht Ihnen vor Ort zudem ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
  • Zusätzliche Serviceangebote: Ihre Gäste können zusätzliche Leistungen buchen (WiFi, Babybett, Buggy, Extrabett, Kinderhochstuhl, Bettwäsche und Handtücher, ...). 
  • Lokales Wissen: Die Mitarbeiter in unseren lokalen Service Büros kennen die Region genau und verschönern Ihren Gästen mit Tipps und Ratschlägen den Urlaub.
  • Buchungsstelle: Gerne können sowohl Sie als auch Ihre Gäste das Ferienhaus für die nächsten Ferien direkt in unserem lokalen Service Büro buchen.
  • Check-out: Unser Personal stellt sicher, dass jeder Gast bei Abreise persönlich verabschiedet wird.
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Betreuung durch Sie | Selbstbetreuung

Sie entscheiden, wer die Gästebetreuung und die Verwaltung Ihres privaten Eigentums übernimmt. In diesem Fall haben Sie oder eine Person Ihres Vertrauens dieselbe "Schlüsselhalter-Verantwortung" wie wir. Nachfolgend geben wir Ihnen nützliche Informationen für die Handhabung dieser wichtigen Aufgabe.

  • Jeder Kunde erhält eine Wegbeschreibung zum Schlüsselhalter. Dazu Reiseunterlagen (Voucher), die alle wichtigen Informationen wie Adresse, Telefonnummer des Schlüsselhalters, Ankunfts- und Abreisezeit, Kautionsbetrag und eventuelle Zusatzkosten beinhalten.
  • Das Ferienobjekt muss vor Ankunft des Kunden so kontrolliert und vorbereitet sein, dass der Gast eine saubere Unterkunft im bestmöglichen Zustand vorfindet.
  • Gemäss unseren Vertragsbestimmungen erfolgt die Anreise zwischen 16.00 und 19.00 Uhr. Sollte der Kunde eine verspätete Ankunft melden, bitten wir um Verständnis.
  • Bei Anreise nimmt der Schlüsselhalter die auf dem Reisegutschein erwähnte Kaution vom Kunden entgegen.
  • Zusatzleistungen (WiFi, Bettwäsche, usw.) und eventuell anfallende Kurtaxe müssen vom Kunden direkt vor Ort bezahlt werden, sofern diese nicht im Mietpreis enthalten sind.
  • Bei Problemen während oder ausserhalb der Vermietung muss der Schlüsselhalter sofort eingreifen und   wenn nötig – den Eigentümer über notwendige Reparaturen und/oder Ersatzanschaffungen in Kenntnis setzen.
  • Wir senden Ihnen wöchentlich eine Reservierungsliste mit dem aktuellen Buchungsstand per E-Mail oder Post zu.
  • Ist der Schlüsselhalter abwesend oder verhindert, ist eine Ersatzperson zu beauftragen, um einen einwandfreien Kundenempfang zu gewährleisten.

Finden Sie hier mehr über die Aufgaben und Verantwortung der Schlüsselhalter heraus.

Wo wir vor Ort präsent sind, übernehmen wir die Gästebetreuung und Verwaltung Ihres Eigentums gerne für Sie. Mehr Infos hierzu finden Sie unter "Voller Service für Eigentümer".

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Programme für professionelle Partner

Steigern Sie Ihre weltweite Sichtbarkeit und Ihr Buchungspotenzial, indem Sie Teil unseres weltweiten Partner-Netzwerks werden.

Wählen Sie die für Sie beste Variante aus unserem Vertragsangebot aus: 

Vertrag Partneragentur
Wir kümmern uns um die Datenerfassung und Verwaltung innerhalb unseres Management- und Buchungssystems. Interhome Group ist verantwortlich für die Vermarktung Ihrer Wohnobjekte über ihr Vertriebsnetz auf Basis eines freien Verkaufs. Es besteht die Möglichkeit, einen Teil des Portfolios zu blockieren oder gewisse Objekte nur teilweise zur Verfügung zu stellen.

Vertrag Interhome Group Light
Online-Lösung zur selbstständigen Verwaltung (Beschreibung, Preise, Fotos, allgemeine Verwaltung).

Interhome Group-Schnittstellenpartner (Integrationsmöglichkeiten via RSS und Web Push)
Verfügen Sie über ein eigenes Immobilienverwaltungssystem oder eine eigene Buchungsplattform? Sind Sie ein Software-Entwickler, der solche Dienstleistungen anbietet? Wir ermöglichen eine Echtzeit-Synchronisation von Verfügbarkeit und Preisen. Wir bieten verschiedene Möglichkeiten für Eingangsschnittstellen (Einweg-/Zweiweg). Wir helfen Ihnen bei der Lösungsfindung und sprechen mit Ihrem Software-Anbieter. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Geschäftspartnervertrag (regionale Vertretung)
Sie sind eine regionale Agentur mit Vor-Ort-Präsenz, die bereit ist, unsere Marken zu vertreten? Bei dieser Partnerschaft auf Vergütungsbasis werden neue Wohnobjekte im Namen von Interhome Group unter Vertrag genommen.

Weitere Informationen hält auch unsere Partnerbroschüre für Sie bereit.

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