Modelos de
colaboración

Soluciones flexibles

Contratos hechos a medida: tanto como si eres un propietario privado, una agencia o una plataforma de reservas podemos crear una solución que encaje con tus necesidades. Ofrecemos una gran variedad de opciones que van desde la auto-gestión hasta el servicio completo y la compra de agencias.

Servicio completo para propietarios

Oficinas de servicio local

Interhome Group asume la presencia local con más de 90 oficinas. Gestionamos su propiedad y cuidamos a sus huéspedes. Descubra dónde estamos >>

Gestión de calidad

Conocemos nuestros productos. Todas las casas y apartamentos son visitados y evaluados por el personal de Interhome Group antes de ser incluidos en nuestra cartera de alojamientos.

Mantenimiento de la vivienda

Gestionamos su propiedad antes, durante y después de la ocupación.
Su propiedad se limpiará y preparará entre un huésped y otro.
Su propiedad estará minuciosamente cuidada y será revisada regularmente, incluso durante su ausencia.
Al final de la temporada, realizaremos una inspección detallada de su vivienda vacacional y le proporcionaremos un informe con sugerencias sobre posibles mejoras y una lista de las reparaciones necesarias.
Antes de que comience la temporada, su residencia de vacaciones estará preparada con sus recomendaciones.
Nos haremos cargo de una serie de tareas que incluyen la limpieza del inmueble, en primavera o al final de la temporada, y lavandería, cuyos costes se cobrarán por separado.

Servicio de atención al cliente

Entrada: Damos la bienvenida a cada huésped personalmente en nuestra oficina de servicio local.
Atencion al cliente: No sólo estamos disponibles las 24 horas del día para usted y sus huéspedes, sino que también ponemos a su disposición a una persona de contacto in situ.
Servicios adicionales: Los huéspedes tienen la oportunidad de solicitar otros servicios adicionales (WiFi, cuna, cochecito bebé, cama supletoria, trona bebé, ropa de cama y toallas, ...).
Conocimiento local: Los empleados de Interhome Group en las oficinas de servicio local conocen todo la zona y pueden ayudar a los huéspedes con sugerencias y recomendaciones.
Puntos de reserva: Naturalemente, sus próximas vacaciones también se pueden reservar en la oficina de servicio local.
Salida: El personal de Interhome Group se encargará de despedir agradablemente a cada huésped.

Auto-gestión | Gestión del propietario

Usted puede gestionar su propiedad y tener un control total sobre sus reservas. En caso de que se ocupe personalmente de todo el cuidado de la casa y de la recepción de los clientes, usted o alguien de su confianza asumen la misma responsabilidad que nosotros como responsable de llaves. A continuación, le proporcionamos información útil sobre cómo realizar esta tarea:

Cada cliente recibe una descripción de cómo llegar hasta el responsable de llaves en cuestión, así como un bono de viaje que contiene todos los datos importantes.
La casa o apartamento de vacaciones se debe controlar y preparar antes de la llegada del cliente de modo que éste se encuentre con un alojamiento limpio y en las mejores condiciones.
Conforme a nuestras condiciones de contrato, los clientes llegan entre las 16h00 y las 19h00.
Sin embargo, esperamos que sea compresible si el cliente le avisa de que llegará más tarde.
A la llegada del cliente, éste debe entregar al responsable de llaves el bono de Interhome Group y la fianza establecida.
Los servicios adicionales como Wifi, ropa de cama, tasas locales aplicables, deberán ser abonados in situ directamente por el cliente, siempre y cuando no estén incluidos en el precio del alquiler.
En caso de problemas durante o entre las reservas, el responsable de llaves debe intervenir de inmediato e informar al propietario sobre las posibles reparaciones, compras o reposiciones.
Le enviaremos por email un listado de ocupación semanal con todas las reservas existentes.
Si el responsable de llaves no se encuentra disponible, se debe encontrar a una persona sustituta que cumpla sus funciones para garantizar a los clientes una bienvenida habitual.

Encuentre aquí las obligaciones y responsabilidades de los responsables de llaves.

A través de las oficinas de servicio local que le sean cercanas, le podemos proporcionar una gestión completa de su alojamiento vacacional, si es que así lo desea.

Colaboradores profesionales

Aumente su potencial de reservas y su visibilidad en todo el mundo al formar parte de nuestra red internacional de colaboradores profesionales.

Elija su mejor opción entre varias propuestas:

Contrato Agencia Colaboradora
Nosotros nos encargamos de toda la entrada de datos y administración a través de nuestro sistema de gestión y reservas. Interhome Group es responsable de la comercialización en su red de distribución y mercados en una base de venta libre, aunque es posible bloquear producto del portfolio o hacer que algunas propiedades estén parcialmente distribuidas. La agencia colaboradora gestiona los contratos y las relaciones con los propietarios.

Contrato Interhome Group Light
Auto-gestión en línea de la información de su propiedad (descripción, precios, fotografías y gestión general).

Interfaz colaborador Interhome Group (oportunidad de integración flujo XML, Webpush)
¿Tiene su propio sistema de autogestión o su propia plataforma de reservas? ¿Es usted un desarrollador de software ofreciendo este tipo de servicios a sus clientes? Nosotros le ofrecemos la posibilidad de sincronizar su disponibilidad y precios a tiempo real. Diferentes posibilidades de las interfaces de entrada (unidireccional / bidireccional). Nosotros le podemos ayudar a encontrar una solución y hablar con su proveedor de software. Para más información, por favor contacte con nosotros.

Contrato Colaboración de Negocio (Representación local)
Usted es una agencia local con presencia en el lugar y quiere representar nuestra marca. Colaboración remunerada con Interhome Group para contratar propiedades en su nombre y desarrollar la cartera de Interhome Group.

Para más información lea nuestro folleto para colaboradores profesionales.