Modelos de
colaboração

Soluções flexíveis

Oferecemos contratos à medida: quer seja proprietário privado, agência, residência ou proprietário de plataforma de reservas/sistema de gestão de propriedades, podemos criar uma solução que se adapte às suas necessidades. Oferecemos uma variedade de opções que vão desde a autogestão até contratos de serviço completos ou à compra de agências.

Serviço completo para o proprietário

Serviço de escritório

Interhome Group está assumindo a presença local com mais de 90 escritórios de serviços locais. Cuidamos da sua propriedade e cuidamos dos seus convidados. Saiba onde estamos >>

Gestão de qualidade

Conhecemos os nossos produtos. Todas as casas de férias e apartamentos são visitados e avaliados pela equipa da Interhome Group antes de ser incluído em nosso portfólio.

Manutenção predial

Cuidamos de sua propriedade, antes, durante e depois da ocupação.
Sua propriedade está completamente limpa e preparada para o próximo cliente(s) entre cada aluguer.
Sua propriedade também é cuidadosamente cuidada e verificada regularmente, mesmo durante a sua ausência.
No final da temporada, vamos realizar uma inspecção detalhada de sua casa de férias e fornecer-lhe um relatório com sugestões para possível melhora e uma lista de todos os reparos necessários.
Antes do início da temporada, a sua residência de férias vai ser preparada para a sua entrada.
A Interhome Group vai cuidar de tarefas, incluindo a limpeza de primavera ou de fim de temporada da propriedade e anexos, bem como lavandaria - estes custos serão cobrados separadamente.

Serviço atendimiento ao cliente

Check-in: Damos as boas-vindas a todos os hóspedes pessoalmente no nosso escritório de serviço local.
Apoio ao cliente: Além da Interhome Group estar disponível 24 horas por dia para si e para os seus hóspedes, também teremos à sua disposição uma pessoa de contacto no local.
Serviços adicionais: Os seus hóspedes têm a oportunidade de reservar outros serviços adicionais (WiFi, berço, buggy, cama extra, cadeira, lençóis e toalhas, ...).
Conhecimento local: A equipa Interhome Group nos escritórios de serviço locais conhecem muito bem a sua zona e podem ajudar os hóspedes através de sugestões e recomendações
Pontos de reserva: E claro, as suas próximas férias também podem ser reservadas no escritório de serviço local.
Check-out: A equipa Interhome Group irá despedir-se pessoalmente de cada um dos hóspedes.

Gestão do proprietário

Você pode gerenciar a sua própria propriedade e ter um controle total das suas reservas. No caso de ser você ou alguém da sua confiança a fazer a gestão do seu alojamento e a receber os hóspedes, irá assumir as mesmas responsabilidades da Interhome Group. A seguir, proporcionamos informação útil sobre os seus deveres e tarefas:

A cada cliente é enviada uma descrição de como chegar até ao responsável de chaves e um voucher de viagem que contém todas as informações de reserva relevantes.
A propriedade de férias deve ser devidamente revista e preparada antes da chegada dos hóspedes para garantir que estes encontram um alojamento limpo e nas melhores condições.
Tal como previsto nos termos do nosso contrato, os clientes chegarão entre as 16:00 e as 19:00. No entanto, pedimos a sua compreensão se o cliente chegar mais tarde.
Na chegada, o cliente deve entregar ao responsável de chave o voucher Interhome Group e a caução acordada.
Os serviços adicionais que não estejam já incluídos no preço do aluguer, como WiFi, roupa de cama ou qualquer imposto local aplicável devem ser pagos pelo cliente diretamente no local.
Em caso de problemas durante e entre as reservas, o responsável de chaves deve intervir de forma imediata e informar o proprietário sobre possíveis reparações ou compras necessárias.
A Interhome Group enviar-lhe-á uma lista de reservas semanais com todas as reservas existentes por e-mail ou correio.
Se o responsável de chaves não estiver disponível, deve estar presente uma pessoa de substituição para garantir aos clientes a receção habitual.

Encontre aquí as responsabilidades e obrigações do responsável de chave.

Onde temos um escritório de serviço local perto da sua propriedade, somos capazes de oferecer gerenciamento completo da sua casa de férias.

Professional

Aumente a sua visibilidade mundial e o seu potencial de reserva fazendo parte da nossa rede mundial de parceiros.

Escolha a sua melhor opção a partir de várias propostas:

Contrato de Agência Parceira
A Interhome Group responsabiliza-se por todas as entradas de dados e gestão no nosso sistema de gestão e reservas. Além disso, também se responsabiliza pela comercialização da sua rede de distribuição e comercializa o seu alojamento numa base de venda livre, sendo possível bloquear alguns dos alojamentos ou tornar algumas propriedades parcialmente disponíveis. A agência parceira faz a gestão dos contratos e do relacionamento com os proprietários.

Contrato Interhome Group Light
Autogestão on-line da informação sobre a sua propriedade (descrição, preços, fotos e gestão geral).

Parceiro Interface Interhome Group (oportunidades de integração via XML, Webpush)
Tem o seu próprio sistema de gestão de propriedades ou a sua própria plataforma de reservas? É um desenvolvedor de software que oferece este tipo de serviços aos seus clientes? Oferecemos-lhe a possibilidade de sincronizar a sua disponibilidade e preços em tempo real. Diferentes possibilidades para interfaces de entrada (one-way/two-way). Podemos ajudá-lo a encontrar uma solução e falar com o seu fornecedor de software. Para mais informações, entre em contacto connosco.

Contrato de Parceiro Comercial (Representação Local)
Tem uma agência local com presença onde se pretende fazer a representa ção nossas marcas. Faça uma parceria conosco para contratar propriedades novas em seu nome e desenvolver o portfólio da Interhome Group.

Saiba mais: aqui você encontra a nossa brochura.