Header_image_2040x600_FAQ

Najčešća pitanja

  • Je li ugovor privremen?

    Trajanje ugovora se dogovara individualno.

  • Mogu li raskinuti ugovor o posredovanju prije redovnog isteka?

    Ako ni Vi ni Interhome Group nemate dodatne troškove i naknade (npr. dodatne troškove transfera gosta u drugi objekt), ugovor se može raskinuti sporazumno.

  • Kako se mogu informirati o trenutnom stanju rezervacija?

    To možete saznati ili prijavom na našu web stranicu ili predbilježbom za naš e-mail i SMS servis. Liste dolazaka možete primati tjedno ili mjesecno i putem faksa.

  • Mogu li znati tko je napravio rezervaciju za moj objekt?

    Pridajemo najviši prioritet zaštiti privatnosti naših gostiju, no rado cemo Vas obavijestiti o tome iz koje zemlje gost dolazi.

  • Mogu li ja također zauzimati termine u nekretnini?

    Naravno da možete, ali postoje neka ograničenja kako bi osigurali što veći broj rezervacija.

  • Što mogu uciniti po pitanju redovitog održavanja higijene u mom objektu?

    U mnogim mjestima Interhome Group je oformio službu cišcenja i održavanja objekata. Ako kod Vas nije takav slucaj, rado cemo Vam pomoci pronaci takvu službu. Preporucamo upotrebu zaštite za madrace. Interhome Group djelatnici imaju mnoštvo korisnih informacija.

  • Što trebam uciniti sa svojim osobnim stvarima?

    Preporucamo osobne stvari odložiti u odvojene prostorije prije dolaska gostiju.

  • Postoji li zaštita u slučaju štete počinjene od strane gostiju?

    Naši gosti su zasebno osigurani u slučaju bilo kakve štete. Preko Interhome Group a imate dodatnu policu osiguranja od ERV osiguranja kako bi Vaš objekt imao potpunu zaštitu.

  • Koje troškove imam ja kao vlasnik?

    Visina troškova varira ovisno o zemlji, regiji i obujmu usluga. Ovisno o tipu ugovora i načinu definiranja cijene, obračunat će se provizija od naknade za smještaj.

  • Može li prihod od rezervacija biti isplaćivan mjesečno?

    Da. Samo se obratite Vašoj kontakt osobi u Interhome Group.

  • Imam li vlastitu osobu za kontakt?

    Da. Djelatnici Interhome Group a dostupni su u bilo koje vrijeme da odgovore na Vaša pitanja.

  • Da li mi je netko iz Interhome Group ureda dostupan i izvan radnog vremena?

    Da. Dostupni smo od 0 do 24 pozivom u call-centar.

  • Kako osoba zadužena za primopredaju mojih ključeva može komunicirati s gostima ako ne govori strane jezike?

    Naše osoblje će Vam rado asistirati sa svim jezičnim problemima - na licu mjesta ili putem naše 24-satne telefonske linije.

  • Ukoliko potpišem ugovor s Interhome Group, gdje će moja kuća biti vidljiva / oglašavana?

    Vaša kuća za odmor neće biti samo oglašena na našoj web stranici, već i kod preko 55.000 online i offline partnera diljem svijeta. Na ovaj način možete ostvariti dvostruku korist: Vaša kuća za odmor će biti oglašavana diljem svijeta, a bez da dodatno plaćate druge rezervacijske platforme.

  • Imam li mogucnost utjecati na opis mojeg objekta?

    Naravno. Uz ugovor cete dobiti detaljan opis. Dopunu ili ispravak možete uputiti djelatnicima u bilo koje vrijeme.