Header_image_2040x600_FAQ

Najczęściej zadawane
pytania

  • Czy umowa zawierana jest na czas określony?

    Okres trwania umowy zostanie ustalony indywidualnie.

  • Czy mogę wypowiedzieć kontrakt przed upływem terminu kończącego kontrakt?

    Umowa może być rozwiązana za porozumieniem obu stron, jeżeli tylko dla Państwa jak i dla Interhome Group nie powstaną dodatkowe koszty (np. przeniesienie klientów do innego domu/apartamentu wakacyjnego).

  • W jaki sposób otrzymam informacje o aktualnym stanie rezerwacji?

    Mogą Państwo zalogować się do osobistego serwisu na naszej stronie internetowej lub poprosić o serwis sms lub e-mail. Dodatkowo wysyłamy Państwu tygodniową listę rezerwacji pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

  • Czy dowiem się, kto spędza wakacje w moim domu?

    Ochrona danych osobowych klienta jest dla nas największym priorytetem. Jednak chętnie przekażemy Państwu, z jakiego kraju pochodzi klient.

  • Czy mogę również korzystać z mojej nieruchomości podczas trwania umowy?

    Oczywiście możesz, ale istnieją pewne ograniczenia, aby uzyskać jak najwięcej rezerwacji.

  • Co powinienem/powinnam robić regularnie, by utrzymać swój obiekt wakacyjny w czystości?

    W wielu miejscach Interhome Group organizuje profesjonalny i zaufany serwis sprzątający. W innych przypadkach chętnie pomożemy Państwu w zorganizowaniu takiego personelu. Zachęcamy również do korzystania z ochraniaczy na materace. Po więcej wskazówek można zwrócić się w każdym momencie do swojego doradcy.

  • Co mam zrobić z moimi osobistymi rzeczami?

    Polecamy właścicielom umieścić prywatne przedmioty i meble w oddzielnym pomieszczeniu.

  • Czy mam zabezpieczenie w przypadku uszkodzenia mojego mienia przez Gości?

    Klienci wyjeżdzający z Interhome Group ubezpieczeni są na wypadek szkody. Aby zminimalizować ryzyko, Interhome Group oferuje właścicielom dopasowane do ich potrzeb ubezpieczenie, które zapewni maksymalną ochronę.

  • Jakie koszty ponoszę jako właściciel?

    Wysokość kosztów jest zróżnicowana zależnie od kraju, regionu i rodzaju usług. W zależności od rodzaju umowy i określonej ceny, prowizja zostanie odjęta od kwoty najmu. Nasze biuro chętnie przedstawi Państwu propozycję umowy.

  • Czy mogę otrzymywać moje dochody z wynajmu co miesiąc?

    Tak, w tym celu wystarczy skontaktować się z osobistym doradcą Interhome Group.

  • Czy mam osobistego doradcę?

    Tak, Państwa osobisty doradca odpowie na wszelkie pytania.

  • Czy poza godzinami pracy biura będę mógł/mogła skontaktować się z Interhome Group?

    Tak, nasze Call Center 24/7 pracuje całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  • W jaki sposób mój prywatny posiadacz kluczy może komunikować się z gośćmi, jeśli nie zna żadnych języków obcych?

    Nasz personel chętnie pomoże w każdej kwestii językowej - na miejscu lub za pośrednictwem naszej infolinii.

  • Jeżeli podpiszę umowę z Interhome Group, gdzie oferta mojego domu/apartamentu będzie publikowana/reklamowana?

    Państwa własność będzie prezentowana nie tylko na naszej stronie internetowej, ale na ponad 55.000 portali rezerwacyjnych na całym świecie. W ten sposób łączą Państwo korzyści: dom/apartament będzie wynajmowany na całym świecie i bez dodatkowych opłat będzie prezentowany na licznych platformach rezerwacyjnych.

  • Czy mam wpływ na opis mojego domu/apartamentu wakacyjnego?

    Oczywiście. Z propozycją umowy otrzymują Państwo szczegółowy opis domu/apartamentu. Wtedy mają Państwo możliwość zgłoszenia ewentualnych poprawek u doradcy Interhome Group.

  • Czy dostanę premię, gdy polecę Interhome Group nowemu właścicielowi?

    Za każdą podpisaną umowę z polecenia otrzymają Państwo nawet do 300 euro, w zależności od kategorii.