Najczęściej zadawane
pytania
-
Czy umowa zawierana jest na czas określony?
Okres trwania umowy zostanie ustalony indywidualnie.
-
Czy mogę wypowiedzieć kontrakt przed upływem terminu kończącego kontrakt?
Umowa może być rozwiązana za porozumieniem obu stron, jeżeli tylko dla Państwa jak i dla Interhome Group nie powstaną dodatkowe koszty (np. przeniesienie klientów do innego domu/apartamentu wakacyjnego).
-
W jaki sposób otrzymam informacje o aktualnym stanie rezerwacji?
Mogą Państwo zalogować się do osobistego serwisu na naszej stronie internetowej lub poprosić o serwis sms lub e-mail. Dodatkowo wysyłamy Państwu tygodniową listę rezerwacji pocztą elektroniczną lub tradycyjną.
-
Czy dowiem się, kto spędza wakacje w moim domu?
Ochrona danych osobowych klienta jest dla nas największym priorytetem. Jednak chętnie przekażemy Państwu, z jakiego kraju pochodzi klient.
-
Czy mogę również korzystać z mojej nieruchomości podczas trwania umowy?
Oczywiście możesz, ale istnieją pewne ograniczenia, aby uzyskać jak najwięcej rezerwacji.
-
Co powinienem/powinnam robić regularnie, by utrzymać swój obiekt wakacyjny w czystości?
W wielu miejscach Interhome Group organizuje profesjonalny i zaufany serwis sprzątający. W innych przypadkach chętnie pomożemy Państwu w zorganizowaniu takiego personelu. Zachęcamy również do korzystania z ochraniaczy na materace. Po więcej wskazówek można zwrócić się w każdym momencie do swojego doradcy.
-
Co mam zrobić z moimi osobistymi rzeczami?
Polecamy właścicielom umieścić prywatne przedmioty i meble w oddzielnym pomieszczeniu.
-
Czy mam zabezpieczenie w przypadku uszkodzenia mojego mienia przez Gości?
Klienci wyjeżdzający z Interhome Group ubezpieczeni są na wypadek szkody. Aby zminimalizować ryzyko, Interhome Group oferuje właścicielom dopasowane do ich potrzeb ubezpieczenie, które zapewni maksymalną ochronę.
-
Co się stanie, jeśli Interhome Group będzie musiał anulować rezerwację z powodu siły wyższej? Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli moi Goście nie będą mogli przybyć?
Tak, dzięki Gwarancji ochrony ubezpieczeniowej dla Właściciela z Interhome Group, oferowanej we współpracy z europejską firmą ubezpieczeniową ERV. Funkcja ta jest automatycznie dołączana do wszystkich nowych rezerwacji od 01.07.2022. Istotnie korzystna dodatkowa możliwość!
-
Jakie koszty ponoszę jako właściciel?
Wysokość kosztów jest zróżnicowana zależnie od kraju, regionu i rodzaju usług. W zależności od rodzaju umowy i określonej ceny, prowizja zostanie odjęta od kwoty najmu. Nasze biuro chętnie przedstawi Państwu propozycję umowy.
-
Czy mogę otrzymywać moje dochody z wynajmu co miesiąc?
Tak, w tym celu wystarczy skontaktować się z osobistym doradcą Interhome Group.
-
Czy mam osobistego doradcę?
Tak, Państwa osobisty doradca odpowie na wszelkie pytania.
-
Czy poza godzinami pracy biura będę mógł/mogła skontaktować się z Interhome Group?
Tak, nasze Call Center 24/7 pracuje całą dobę, 7 dni w tygodniu.
-
W jaki sposób mój prywatny posiadacz kluczy może komunikować się z gośćmi, jeśli nie zna żadnych języków obcych?
Nasz personel chętnie pomoże w każdej kwestii językowej - na miejscu lub za pośrednictwem naszej infolinii.
-
Jeżeli podpiszę umowę z Interhome Group, gdzie oferta mojego domu/apartamentu będzie publikowana/reklamowana?
Państwa własność będzie prezentowana nie tylko na naszej stronie internetowej, ale na ponad 55.000 portali rezerwacyjnych na całym świecie. W ten sposób łączą Państwo korzyści: dom/apartament będzie wynajmowany na całym świecie i bez dodatkowych opłat będzie prezentowany na licznych platformach rezerwacyjnych.
-
Czy mam wpływ na opis mojego domu/apartamentu wakacyjnego?
Oczywiście. Z propozycją umowy otrzymują Państwo szczegółowy opis domu/apartamentu. Wtedy mają Państwo możliwość zgłoszenia ewentualnych poprawek u doradcy Interhome Group.
-
Czy dostanę premię, gdy polecę Interhome Group nowemu właścicielowi?
Za każdą podpisaną umowę z polecenia otrzymają Państwo nawet do 600 euro, w zależności od kategorii.