Header_image_2040x600_FAQ

Vanliga
frågor

  • Är kontraktet tillfälligt?

    Avtalsperioden avtalas individuellt.

  • Kan jag säga upp ett avtal innan det går ut?

    Kontraktet kan sägas upp med ömsesidigt samtycke, så länge detta inte genererar extra utgifter eller kostnader för dig eller för Interhome Group (t.ex. för att kunder måste bokas om).

  • Hur kan jag hålla mig uppdaterad med aktuella bokningar?

    Du kommer att få ett mejl eller sms varje gång det finns en ny Interhome Group-bokning. Du får utöver detta en bokningslista varje vecka med framtida bokningar.

  • Får jag information om vem som använder min semesterbostad?

    Våra kunders personliga integritet är vår högsta prioritet, men vi berättar gärna vilket land dina gäster kommer ifrån.

  • Kan jag bo i fastigheten själv?

    Visst kan man det, men det finns vissa regler för att säkra så många bokningar som möjligt.

  • Vad kan göras för att säkerställa att min fastighet regelbundet hålls ren?

    På många håll har vi ett pålitligt städteam på plats. Annars hjälper vi dig gärna att hitta städpersonal. Din ansvariga kontakt ger dig gärna ytterligare tips, som att använda madrassöverdrag på sängar och andra användbara förslag.

  • Kan jag förvara personliga tillhörigheter i mitt fritidshus?

    Vi rekommenderar att du förvarar alla dina tillhörigheter och värdesaker inlåsta i ett separat rum eller förråd.

  • Har jag något skydd i händelse av att min egendom skadas av gäster?

    Våra kunder är självständigt försäkrade om någon skada skulle uppstå. Med Interhome Group har du ytterligare en skräddarsydd försäkring med ERV för att säkerställa att din egendom har maximalt skydd.

  • Vad kostar det?

    Kostnaderna kan variera beroende på land, region och vilken typ av tjänst vi tillhandahåller. Beroende på typ av kontrakt och definierat pris kommer en årlig registreringsavgift och administrationsavgifter att dras av från hyresbeloppet. Kontakta oss gärna, så ger vi dig gärna ett personligt erbjudande.

  • Kan jag få mina hyresintäkter på månadsbasis?

    Ja. Ta bara kontakt med din utsedda kontaktperson.

  • Finns det en egen kontaktperson jag kan prata med?

    Ja. Du kommer att ha en personlig rådgivare som finns tillgänglig när som helst för att svara på dina frågor.

  • Kan jag nå någon utanför Interhome Groups kontorstid?

    Ja. Du kan nå oss dygnet runt i vårt 24/7 kundcenter på nummer +41 43 810 91 26.

  • Hur kan min privata nyckelinnehavare kommunicera med gäster om han/hon inte talar några främmande språk?

    Vår personal hjälper gärna till med alla språkfrågor – antingen på plats eller via vår 24-timmarsjour.

  • Om jag jobbar med Er, var kommer mitt hus att annonseras?

    Din fastighet kommer inte bara att listas och annonseras på vår egen hemsida, utan även på fler än 55 000 bokningsportaler världen över. På så sätt kan du dubbla dina intäkter: din egendom kommer att marknadsföras över hela världen och du behöver inte betala några extra avgifter för att visas på andra bokningsplattformar.

  • Har jag något inflytande på hur min fastighet beskrivs?

    Självklart. Du får en detaljerad beskrivning av fastigheten tillsammans med kontraktet. Du kan sedan göra eventuella tillägg eller korrigeringar genom att när som helst kontakta din kontaktperson hos Interhome Group.

  • Får jag en belöning om jag hänvisar en ny ägare till Interhome Group?

    För varje nytt undertecknat kontrakt efter din rekommendation kan du få upp till 300 EUR, beroende på kategorin av fritidshuset.