Perguntas
frequentes

  • O contrato é temporário?

    O período do contrato será acordado individualmente.

  • É possível rescindir o contrato antes do seu vencimento?

    A rescisão do contrato poderá ocorrer com um consenso mútuo, contanto que não resulte custos adicionais para ambas as partes (por exemplo, necessidade de transferir os clientes para uma outra acomodação).

  • Como o responsável pelas chaves do imóvel ou eu mesmo podemos nos informar sobre as reservas?

    Você também receberá uma mensagem de e-mail ou de texto cada vez que há uma nova reserva Interhome Group. Além disso, você também receberá uma atualização semanal da lista de reservas.

  • É possível conhecer os dados do cliente que está alugando a minha propriedade?

    A nossa prioridade é manter a privacidade de nossos clientes, mas poderemos informar com prazer o país de origem deles.

  • Posso também utilizar a propriedade?

    Claro que você pode, mas existem algumas restrições para garantir o maior número possível de reservas.

  • O que deve ser feito para garantir que a propriedade se mantenha limpa regularmente?

    A Interhome Group possui em certos locais uma equipa de limpeza fixa e confiável. Se não for o seu caso, ajudaremos a encontrar uma equipa de limpeza para a sua propriedade. Aconselhamos utilizar um protector de colchões para os seus colchões. Para maiores detalhes contacte o seu consultor.

  • O que fazer com meus pertences pessoais?

    Sugerimos aos proprietários guardar seus pertences pessoais e móveis em um quarto separado antes da chegada dos clientes.

  • Eu tenho alguma proteção em caso da minha propriedade ser danificada pelos clientes?

    Nossos clientes são segurados, independentemente se algum dano ocorrer. Com a Interhome Group você tem uma apólice de seguro personalizado adicional com ERV para garantir que a sua propriedade tem a máxima proteção.

  • Quais são os meus custos?

    O valor dos custos depende de cada país, região e dos serviços prestados. Dependendo do tipo de contrato e preço definido, uma comissão será deduzida do valor do aluguer. Por gentileza, contacte a nossa equipa para uma oferta.

  • É possível receber minha renda de aluguer mensalmente?

    Sim. Basta entrar em contato com a pessoa de contacto designada pela Interhome Group.

  • Existe uma pessoa de contacto designada para esclarecer minhas dúvidas?

    Sim. O seu consultor pessoal estará sempre à sua disposição para tirar suas dúvidas.

  • É possível contactar alguém da Interhome Group fora do horário de expediente?

    Sim. Estamos à sua disposição com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente 24/7.

  • Como é feita a comunicação com o responsável pelas chaves do imóvel, se ele não fala nenhum idioma estrangeiro?

    Nossa equipe terá prazer em ajudar com qualquer problema de idioma - seja no local ou através da nossa linha de atendimento 24 horas.

  • Se eu assinar um contrato com Interhome Group, onde será a minha casa ser publicado / anunciado?

    Sua propriedade não só será listada e anunciada em nosso próprio site, mas também em mais de 55 mil portais de reserva em todo o mundo. Desta forma, poderá dobrar os seus benefícios: o seu imóvel será comercializado em todo o mundo e não terá que pagar qualquer custo adicional para aparecer em outras plataformas de reserva.

  • Posso influenciar nos detalhes de descrição de minha propriedade?

    Certamente poderá. Você receberá junto com o contrato a descrição completa da propriedade. Por gentileza, contacte a Interhome Group caso necessite corrigir e/ou acrescentar algo à descrição.

  • Posso ser recompensado se dou um referencia de um novo proprietário?

    Para cada novo contrato assinado após a sua referência, você receberá até 300 euros como forma de agradecimento (dependendo da classificação de casa de férias).