Vanlige
spørsmål
-
Er kontrakten midlertidig?
Kontraktsperioden avtales individuelt.
-
Kan jeg si opp en avtale før den utløper?
Kontrakten kan sies opp med gjensidig samtykke, så lenge dette ikke genererer ekstra utgifter eller kostnader for deg eller for Interhome (f.eks. fordi kunder må ombookes).
-
Hvordan kan jeg holde meg oppdatert med gjeldende bestillinger?
Du vil motta en e-post eller tekstmelding hver gang det er en ny Interhome-bestilling. I tillegg vil du motta en bookingliste hver uke med fremtidige bestillinger.
-
Får jeg informasjon om hvem som bruker fritidsboligen min?
Våre kunders personvern er vår høyeste prioritet, men vi forteller deg gjerne hvilket land gjestene dine kommer fra.
-
Kan jeg bo i eiendommen selv?
Selvfølgelig kan du det, men det er visse regler for å sikre flest mulig bestillinger.
-
Hva kan gjøres for å sikre at eiendommen min blir regelmessig rengjort?
Mange steder har vi et pålitelig renholdsteam på plass. Ellers hjelper vi deg gjerne med å finne rengjøringspersonell. Din ansvarlige kontakt vil gjerne gi deg ytterligere tips, for eksempel bruk av madrasstrekk på senger og andre nyttige forslag.
-
Kan jeg oppbevare personlige eiendeler i fritidsboligen min?
Vi anbefaler at du oppbevarer alle dine eiendeler og verdisaker innelåst i et eget rom eller bod.
-
Har jeg noen beskyttelse i tilfelle at eiendommen min blir skadet av gjester?
Våre kunder er selvstendig forsikret dersom det skulle oppstå skader. Med Interhome har du en ekstra skreddersydd forsikring hos ERV for å sikre at din eiendom har maksimal beskyttelse.
-
Hva skjer hvis Interhome må kansellere bestillinger på grunn av force majeure – vil jeg motta refusjon hvis gjestene mine ikke kan ankomme?
Ja, takket være eiergarantien med Interhome, som tilbys i samarbeid med det europeiske reiseforsikringsselskapet ERV. Dette er automatisk inkludert i alle nye bestillinger fra 01.07.2022. En imponerende tilleggsfunksjon!
-
Hva koster det?
Kostnadene kan variere avhengig av land, region og type tjeneste vi tilbyr. Avhengig av kontraktstype og definert pris, vil det bli trukket et årlig tinglysingsgebyr og administrasjonsgebyr fra leiebeløpet. Ta gjerne kontakt, så gir vi deg gjerne et personlig tilbud.
-
Kan jeg få leieinntektene mine på månedlig basis?
Ja. Ta kun kontakt med din utpekte kontaktperson.
-
Er det en personlig kontakt jeg kan snakke med?
Ja. Du vil til enhver tid ha en personlig rådgiver tilgjengelig for å svare på dine spørsmål.
-
Kan jeg nå noen utenfor Interhome kontortid?
Ja. Du kan nå oss hele døgnet i vårt 24/7 kundesenter på nummer +41 43 810 91 26.
-
Hvordan kan min private nøkkelholder kommunisere med gjester hvis han/hun ikke snakker noen fremmedspråk?
Våre ansatte hjelper gjerne med alle språkspørsmål – enten på stedet eller via vår døgnåpne nødtjeneste.
-
Hvis jeg samarbeider med Interhome, hvor vil ferieboligen min bli markedsført?
Ferieboligen din markedsføres ikke bare på våre egne nettsider, men også på tusenvis av bestillingsplattformer verden over. Vi håndterer all markedsføring på dine vegne og sikrer maksimal synlighet – uten ekstra kostnader for deg. -
Er det mulig å samarbeide selv om jeg allerede har en egen profil på Booking.com eller Airbnb.com?
Ja, dette er mulig. For å unngå dobbeltbestillinger kan bestillingskalenderen vår kobles til andre plattformer. -
Vil de eksisterende anmeldelsene mine bli overført?
Nei. Eksisterende anmeldelser kan ikke overføres. -
Kan negative anmeldelser slettes?
Vi sletter ikke anmeldelser så lenge de følger interne retningslinjer. De kan imidlertid svares på. Negative anmeldelser er også viktige, da de viser åpenhet og bidrar til å bygge tillit. -
Kan jeg synkronisere bestillingskalenderen min med bestillingskalenderen deres?
Ja, dette er mulig. Bestillingskalenderen vår kan synkroniseres med kalendere fra andre plattformer. -
Hvilke strategier bruker Interhome for å oppnå godt belegg – selv i lavsesongen?
Vi gjør vårt beste for å sikre bestillinger for deg selv i lavsesongen. Med dynamisk prising kan vi også svare fleksibelt på etterspørsel.