FAQ
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Ist der Vertrag befristet?
Die Vertragslaufzeit wird individuell vereinbart.
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Kann ich einen Vertrag ausserordentlich kündigen?
Sofern weder für Sie noch für Interhome Group Mehraufwände bzw. Mehrkosten entstehen (z.B. weil Kunden umgebucht werden müssen), kann der Vertrag in gegenseitigem Einvernehmen aufgelöst werden.
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Wie werde ich über meine Buchungen informiert?
Sie erhalten jedes Mal eine E-Mail oder eine SMS, wenn eine neue Interhome Group-Buchung getätigt wird. Ebenfalls erhalten Sie ein wöchentliches Update Ihrer Buchungsliste.
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Erfahre ich, wer in meinem Eigentum Ferien macht?
Der Persönlichkeitsschutz unserer Kunden geniesst höchste Priorität. Wir teilen Ihnen jedoch gerne mit, aus welchem Land der Gast kommt.
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Kann ich auch Eigenbelegungen tätigen?
Selbstverständlich. Allerdings mit gewissen Einschränkungen, um eine optimale Auslastung ermöglichen zu können.
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Was kann für die regelmässige Hygiene in meinem Objekt getan werden?
In vielen Orten sind wir bereits mit einem zuverlässigen Reinigungsteam präsent. Ansonsten sind wir Ihnen bei der Suche nach Reinigungspersonal gerne behilflich. Für Ihre Betten empfehlen wir den Einsatz von Matratzenschonern. Für weitere Tipps wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner.
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Was mache ich mit meinen persönlichen Gegenständen?
Hier empfehlen wir unseren Eigentümern, private Gegenstände und Möbelstücke in einem separaten Raum unterzubringen, bevor Gäste kommen.
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Habe ich eine Absicherung, wenn Feriengäste Gegenstände beschädigen?
Die Kunden sind im Schadensfall meist über ihre Privathaftpflicht versichert. Um das Risiko weiter zu mindern, hat Interhome Group mit ERV eine massgeschneiderte Kollektivversicherung ausgearbeitet, mit der Ihr Eigentum ideal geschützt ist.
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Was passiert, wenn Interhome Group Buchungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt annullieren muss – erhalte ich eine Erstattung, wenn meine Feriengäste nicht anreisen können?
Ja, dank der Eigentümergarantie von Interhome Group, die in Zusammenarbeit mit der Europäischen Reiseversicherung ERV angeboten wird. Diese ist seit dem 01.07.2022 automatisch bei allen Neubuchungen integriert. Ein überzeugender Mehrwert!
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Welche Kosten fallen für mich an?
Die Höhe der Kosten variiert nach Land, Region und Leistungsumfang. Je nach Vertragsvariante werden vom vereinbarten Mietpreis eine Bearbeitungsgebühr und Administrationskosten abgezogen. Gerne unterbreiten wir Ihnen hierzu eine individuelle Offerte.
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Kann ich meine Mietvergütungen auch monatlich erhalten?
Ja. Kontaktieren Sie hierzu einfach Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Habe ich einen persönlichen Ansprechpartner?
Ja. Ihr persönlicher Berater steht Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
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Erreiche ich bei Interhome Group auch jemanden ausserhalb der Bürozeiten?
Ja. In unserem 24/7 Call Center erreichen Sie uns rund um die Uhr unter der Nummer +41 (0) 43 810 91 26.
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Wie kommuniziert mein privater Schlüsselhalter mit den Kunden, wenn er nur eine Sprache beherrscht?
Bei Sprachbarrieren helfen wir Ihnen gerne weiter – entweder vor Ort oder über unsere 24-Stunden-Hotline.
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Wenn ich mit Interhome Group zusammenarbeite, wo wird mein Eigentum überall vermarktet?
Ihr Eigentum wird nicht nur auf unserer eigenen Website, sondern weltweit auf mehr als 55.000 Buchungsportalen publiziert. Somit profitieren Sie doppelt: Wir vermarkten Ihr Domizil weltweit und Sie haben keine Kosten für die Präsenz auf weiteren Buchungsplattformen.
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Habe ich Einfluss auf die Beschreibung meines Eigentums?
Selbstverständlich. Mit dem Vertrag erhalten Sie eine detaillierte Beschreibung. Allfällige Ergänzungen oder Korrekturen können Sie bei Ihrem Ansprechpartner jederzeit einbringen.
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Erhalte ich eine Prämie, wenn ich neue Eigentümer empfehle?
Für jeden vermittelten Eigentümer erhalten Sie bis zu 600 Euro, je nach Kategorie des Ferieneigentums.