Veel gestelde vragen
-
Is het contract tijdelijk?
De contractperiode wordt per eigenaar besproken.
-
Kan ik mijn contract eerder opzeggen dan afgesproken?
Voor zover daar voor u of voor Interhome geen extra kosten aan zijn verbonden (bijv. het omboeken van reeds gemaakte reserveringen), kan het contract bij wederzijdse instemming nietig worden verklaard.
-
Hoe kan ik, of mijn sleutelhouder, de actuele reserveringsinformatie opvragen?
U kunt informatie inwinnen via uw persoonlijke login op onze internetpagina. Ook krijgt u van elke Interhome boeking een e-mail of SMS bericht en een wekelijks overzicht van de gemaakte reserveringen.
-
Kan ik te weten komen wie er in mijn vakantiewoning overnacht?
De privacy van onze klanten heeft bij ons de hoogste prioriteit. We kunnen u echter wel vertellen uit welk land uw gasten komen.
-
Kan ik het vakantiehuis ook voor mijzelf reserveren?
Uiteraard is dit mogelijk. Er zijn echter wat voorwaarden om zoveel mogelijk boekingen te kunnen brengen.
-
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn woning regelmatig wordt schoongemaakt?
Op de meeste bestemmingen heeft Interhome een betrouwbaar schoonmaakteam ter plaatse.
-
Wat doe ik met mijn persoonlijke eigendommen in de woning?
Wij raden u aan uw eigendommen, privézaken en meubels in een aparte kamer op te bergen.
-
Ben ik verzekerd voor schade aan mijn woning veroorzaakt door gasten?
Onze klanten zijn in geval van schade onafhankelijk verzekerd. Om er zeker van te zijn dat uw woning de maximale bescherming geniet, heeft de Interhome een extra op maat gemaakte verzekering bij ERV afgesloten.
-
Wat gebeurt er als Interhome boekingen vanwege overmacht moet annuleren – ontvang ik dan een terugbetaling als mijn gasten niet kunnen komen?
Ja, dankzij de Eigenaren Garantie van Interhome, aangeboden in samenwerking met de Europese Reisverzekeringsmaatschappij ERV. Dit is automatisch inbegrepen bij alle nieuwe boekingen vanaf 01.07.2022. Een indrukwekkende extra toevoeging!
-
Welke kosten ontstaan er voor mij?
De hoogte van de kosten hangt af van het land, de regio en de geleverde diensten. Afhankelijk van het type contract en de vastgestelde prijs wordt de commissie in mindering gebracht van de huursom. Neemt u contact met ons op voor een offerte.
-
Kan ik mijn huur inkomsten ook op maandelijkse basis ontvangen?
Ja. Neem hiervoor contact op met uw aangewezen contactpersoon bij Interhome.
-
Heb ik een eigen contactpersoon?
Ja. Uw persoonlijke adviseur is altijd beschikbaar voor vragen of opmerkingen.
-
Kan ik bij Interhome ook iemand bereiken buiten kantooruren?
Ja. U kunt contact opnemen met ons callcenter, dat vierentwintig uur per dag bereikbaar is.
-
Hoe communiceert mijn eigen sleutelhouder met klanten, wanneer hij de taal niet beheerst?
Het personeel van Interhome helpt u graag bij het overbruggen van een eventuele taalbarrière. Dit doen ze ter plaatse of via onze hotline, die vierentwintig uur per dag bereikbaar is.
-
Als ik met Interhome samenwerk, waar wordt mijn vakantiewoning geadverteerd?
Uw vakantiewoning wordt niet alleen op onze eigen websites aangeboden, maar ook op duizenden boekingsplatforms wereldwijd. Wij verzorgen alle marketing voor u en geven uw accommodatie maximale zichtbaarheid – zonder extra kosten. -
Kan ik de beschIs samenwerking ook mogelijk als de eigenaar al een profiel heeft op Booking.com of Airbnb.com?rijving van mijn vakantiewoning wijzigen?
Ja, dat is mogelijk. Om dubbele boekingen te voorkomen, kan onze boekingskalender gekoppeld worden met andere platforms. -
Worden mijn bestaande reviews overgezet?
Helaas niet. Bestaande beoordelingen kunnen niet worden overgezet. -
Kunnen negatieve recensies worden verwijderd?
Wij verwijderen geen recensies zolang deze voldoen aan onze interne richtlijnen. We kunnen er echter wel op reageren. Negatieve recensies zijn ook belangrijk, omdat ze transparantie tonen en bijdragen aan het opbouwen van vertrouwen. -
Kan ik mijn boekingskalender synchroniseren met die van u?
Ja, dat is mogelijk. Onze boekingskalender kan worden gesynchroniseerd met kalenders van andere platforms. -
Welke strategieën gebruikt Interhome om een goede bezetting te bereiken - zelfs in het laagseizoen?
We doen ons best om ook in het laagseizoen boekingen voor u te genereren. Dankzij Dynamic Pricing kunnen we bovendien flexibel inspelen op de vraag.