Veel gestelde
vragen
-
Is het contract tijdelijk?
De contractperiode wordt per eigenaar besproken.
-
Kan ik mijn contract eerder opzeggen dan afgesproken?
Voor zover daar voor u of voor Interhome Group geen extra kosten aan zijn verbonden (bijv. het omboeken van reeds gemaakte reserveringen), kan het contract bij wederzijdse instemming nietig worden verklaard.
-
Hoe kan ik, of mijn sleutelhouder, de actuele reserveringsinformatie opvragen?
U kunt informatie inwinnen via uw persoonlijke login op onze internetpagina. Ook krijgt u van elke Interhome Group boeking een e-mail of SMS bericht en een wekelijks overzicht van de gemaakte reserveringen.
-
Kan ik te weten komen wie er in mijn vakantiewoning overnacht?
De privacy van onze klanten heeft bij ons de hoogste prioriteit. We kunnen u echter wel vertellen uit welk land uw gasten komen.
-
Kan ik het vakantiehuis ook voor mijzelf reserveren?
Uiteraard is dit mogelijk. Er zijn echter wat voorwaarden om zoveel mogelijk boekingen te kunnen brengen.
-
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn woning regelmatig wordt schoongemaakt?
Op de meeste bestemmingen heeft Interhome Group een betrouwbaar schoonmaakteam ter plaatse.
-
Wat doe ik met mijn persoonlijke eigendommen in de woning?
Wij raden u aan uw eigendommen, privézaken en meubels in een aparte kamer op te bergen.
-
Ben ik verzekerd voor schade aan mijn woning veroorzaakt door gasten?
Onze klanten zijn in geval van schade onafhankelijk verzekerd. Om er zeker van te zijn dat uw woning de maximale bescherming geniet, heeft de Interhome Group een extra op maat gemaakte verzekering bij ERV afgesloten.
-
Wat gebeurt er als Interhome Group boekingen vanwege overmacht moet annuleren – ontvang ik dan een terugbetaling als mijn gasten niet kunnen komen?
Ja, dankzij de Eigenaren Garantie van Interhome Group, aangeboden in samenwerking met de Europese Reisverzekeringsmaatschappij ERV. Dit is automatisch inbegrepen bij alle nieuwe boekingen vanaf 01.07.2022. Een indrukwekkende extra toevoeging!
-
Welke kosten ontstaan er voor mij?
De hoogte van de kosten hangt af van het land, de regio en de geleverde diensten. Afhankelijk van het type contract en de vastgestelde prijs wordt de commissie in mindering gebracht van de huursom. Neemt u contact met ons op voor een offerte.
-
Kan ik mijn huur inkomsten ook op maandelijkse basis ontvangen?
Ja. Neem hiervoor contact op met uw aangewezen contactpersoon bij Interhome Group.
-
Heb ik een eigen contactpersoon?
Ja. Uw persoonlijke adviseur is altijd beschikbaar voor vragen of opmerkingen.
-
Kan ik bij Interhome Group ook iemand bereiken buiten kantooruren?
Ja. U kunt contact opnemen met ons callcenter, dat vierentwintig uur per dag bereikbaar is.
-
Hoe communiceert mijn eigen sleutelhouder met klanten, wanneer hij de taal niet beheerst?
Het personeel van Interhome Group helpt u graag bij het overbruggen van een eventuele taalbarrière. Dit doen ze ter plaatse of via onze hotline, die vierentwintig uur per dag bereikbaar is.
-
Als ik een samenwerking aan ga met Interhome Group, waar zal mijn huis dan worden gepubliceerd?
Uw woning zal niet alleen worden opgenomen en gepubliceerd op onze website, maar ook op meer dan 55.000 booking portals werdeldwijd. Op deze manier kunt u uw voordelen verdubbelen: uw woning zal wereldwijd op de markt worden gebracht en u hoeft geen extra kosten te betalen om op andere booking platforms te verschijnen.
-
Kan ik de beschrijving van mijn vakantiewoning wijzigen?
Dat spreekt voor zich. Bij het contract ontvangt u een gedetailleerde beschrijving. U kunt op ieder gewenst moment aanvullingen of wijzigingen indienen bij uw contactpersoon.
-
Ontvang ik een beloning, wanneer ik een nieuwe eigenaar verwijs naar Interhome Group?
Voor ieder nieuw getekend contract, ontstaan vanuit uw referentie, kunt u tot 600 Euro als bedankje ontvangen (afhankelijk van de waardering van de vakantiewoning).